ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
เทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569

1. คำนิยาม

1.1 สัญญา: สัญญาระหว่างลูกค้ากับช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (แล้วแต่กรณี) สำหรับการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาล สัญญาดังกล่าวประกอบไปด้วยเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ คำยืนยันการซื้อ และเงื่อนไขอื่นใดที่แนบท้ายหรืออ้างถึงในเงื่อนไขฯ นี้ และ/หรือคำยืนยันการซื้อ และข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของทิคเก็ตเมล่อน ไอเอเชีย และ/หรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว (แล้วแต่กรณี)

1.2 ค่าสายรัดข้อมือ: ราคาที่เรียกเก็บสำหรับการขายแบบรับด้วยตนเอง โดยสามารถขอรับสายรัดข้อมือ
ทูมอร์โรว์แลนด์ได้ ณ จุดรับบัตรด้วยตนเองที่งานเทศกาล ค่าสายรัดข้อมือจะประกาศบนเว็บไซต์ https://thailand.tomorrowland.com/ ก่อนเริ่มจำหน่ายบัตรสำหรับงานเทศกาลอย่างเป็นทางการ บัตรเข้างานที่ซื้อแบบรับด้วยตนเองจะไม่รวมกล่อง Treasure Cases

1.3 บัญชีไร้เงินสด: บัญชีออนไลน์ที่ผู้เข้าชมงานเทศกาลอาจสร้างขึ้นผ่านบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ของตนกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อซื้อเงิน Pearls ซึ่งจะอยู่ภายใต้บังคับตามเงื่อนไขโดยเฉพาะตามรายละเอียดทั้งหมดที่ระบุไว้เมื่อซื้อเงิน Pearls

1.4 เงื่อนไขฯ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ รวมผนวกต่างๆ ที่แนบท้าย

1.5 ผู้บริโภค: บุคคลธรรมดาที่มิได้แสดงในกิจกรรมทางการค้า กิจกรรมทางธุรกิจ กิจกรรมงานฝีมือ หรือกิจกรรมมืออาชีพของตน

1.6 ลูกค้า ท่าน ของท่าน ผู้ซื้อหลัก หมายถึง ผู้บริโภค นิติบุคคล หรือเครือญาติโดยพฤตินัย ที่เข้าทำสัญญาเพื่อการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขฯ นี้

1.7 โต๊ะแลกเปลี่ยนบัตร (Exchange Desk): ช่องทางอย่างเป็นทางการเพียงช่องทางเดียวสำหรับการจำหน่ายต่อ (หรือจำหน่ายซ้ำ) บัตรเข้างานเทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย (Tomorrowland Thailand Festival Passes) ที่ซื้อโดยตรงจากผู้จัดงานเทศกาล (ผ่านแพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน) โดยจะเปิดให้บริการในระยะเวลาจำกัดตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ทูมอร์โรว์แลนด์ และจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ของผู้ซื้อหลัก ทั้งนี้ โต๊ะแลกเปลี่ยนบัตรจะไม่เปิดให้ใช้บริการสำหรับการซื้อที่ดำเนินการผ่านบุคคลภายนอกหรือคู่สัญญารายอื่น เช่น ทีแอล ทราเวล (TL Travel) และ/หรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว รวมถึงไม่ใช้บังคับกับบัตรสำหรับแขก (guest tickets) หรือแพ็คเกจพิเศษแบบเอ็กซ์คลูซีฟ (Exclusive (VVIP) Packages)

1.8 งานเทศกาล: งานเทศกาลดนตรีอิเล็กทรอนิกส์แดนซ์ ‘ทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย’ ประจำปี 2569 (2026 edition of the electronic dance music festival 'Tomorrowland Thailand') ที่จะจัดขึ้น ณ “วิสดอม วัลเล่ย์” (ตำบลเขาไม้แก้ว อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี 20150 ประเทศไทย) ระหว่างวันที่ 11 ธันวาคม ถึงวันที่ 13 ธันวาคม 2569

1.9 ผู้จัดงานเทศกาล: บริษัท วีอาร์วัน.เวิลด์ (ไทยแลนด์) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ 88/7 ถนนศรีนครินทร์-ร่วมเกล้า แขวงคลองสองต้นนุ่น เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร ทะเบียนบริษัทเลขที่ 010556864524 (ติดต่อ: info@tomorrowlandthailand.com) ผู้จัดงานและผู้ผลิตงานเทศกาล

1.10 แพ็คเกจท่องเที่ยวงานเทศกาล: แพ็คเกจท่องเที่ยวรูปแบบต่างๆ ที่เสนอขายโดยทีแอล ทราเวล (TL Travel) และ/หรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว รวมถึง (ขึ้นอยู่กับแต่ละแพ็คเกจ) บัตรเข้างานเทศกาล ที่พัก และ/หรือรถรับส่ง เงื่อนไขโดยเฉพาะสำหรับการขายจะใช้บังคับกับแพ็คเกจท่องเที่ยวงานเทศกาล เมื่อซื้อแพ็คเกจนี้ ท่านจะต้องยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวแยกต่างหากด้วย ในกรณีที่มีข้อความขัดกัน ให้ใช้เงื่อนไขโดยเฉพาะดังกล่าวแทนเงื่อนไขฯ ฉบับนี้เป็นสำคัญ

1.11 ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาล หมายถึง ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการต่างๆ เกี่ยวกับงานเทศกาลที่เสนอขายและซื้อโดยลูกค้าผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง (i) บัตรเข้างานเทศกาล ตามรายละเอียดที่ https://thailand.tomorrowland.com/ ที่เสนอขายโดยผู้จัดงานเทศกาล และ (ii) แพ็คเกจท่องเที่ยวงานเทศกาล ที่เสนอขายโดยทีแอล ทราเวล (TL Travel) และ/หรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายอื่น บัตรกำนัลอาจซื้อเพิ่มพร้อมกับการซื้อดังกล่าวได้ และแตกต่างไปตามช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ การซื้อบัตรกำนัลจะอยู่ภายใต้บังคับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในผนวก 3 เงิน Pearls อาจซื้อผ่านบัญชีไร้เงินสดและที่งานเทศกาลได้ ตามข้อกำหนดการชำระเงินแบบไร้เงินสดตามรายละเอียดทั้งหมดที่ระบุไว้เมื่อซื้อเงิน Pearls

1.12 สถานที่จัดงานเทศกาล: “วิสดอม วัลเล่ย์” (อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี ประเทศไทย)

1.13 ผู้เข้าชมงานเทศกาล: บุคคลธรรมดาที่เข้าชมงานเทศกาล และถือบัตรผ่านอย่างถูกต้อง เช่น สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ (ตามที่นิยามในสัญญานี้) และมีการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลตามสัญญา (ตัวอย่างเช่น แขกในแพ็คเกจพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก (Hospitality Packages) ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลโดยใช้ชื่อและบัญชีของตนเอง ฯลฯ)

1.14 เหตุสุดวิสัย: พฤติการณ์ใดดังต่อไปนี้ที่ทำให้การปฏิบัติตามข้อผูกพันต่างๆ (นอกจากข้อผูกพันในการชำระเงิน) ตามสัญญา และ/หรืองานเทศกาล เป็นอันพ้นวิสัย เกิดขึ้นไม่ได้ หรือไม่ปลอดภัย เช่น ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศเลวร้าย อุบัติเหตุที่ไม่อาจเลี่ยงได้ อัคคีภัย การนัดหยุดงานหรือการกระทำเพื่อผลทางเศรษฐกิจอื่น สงครามหรือภัยคุกคามจากสงคราม การกระทำอันเป็นปรปักษ์ต่อรัฐ การก่อการร้ายหรือภัยคุกคามจากการก่อการร้าย การจลาจลหรือการก่อความไม่สงบ สถานการณ์ฉุกเฉินระดับชาติ การตรากฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่ง หรือการกระทำของรัฐบาลหรือหน่วยงานของรัฐ ความขัดข้องของสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค โรคระบาด (รวมถึงโรคระบาดทางสาธารณสุข) การระบาดของโรค (รวมถึงการระบาดของโรคทางสาธารณสุข) การหยุดชะงักหรือความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญหรือความขัดข้องของสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค หรือความขัดข้องหรือความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญของบริการคมนาคมขนส่งที่จำเป็น การห้ามเดินทาง หรือเหตุการณ์หรือพฤติการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของคู่สัญญา แล้วแต่กรณี คำว่า “สภาพอากาศเลวร้าย” ตามที่ระบุไว้ในนิยามคำว่า เหตุสุดวิสัย ข้างต้น หมายถึง การ (ใกล้จะ) เกิดลมกระโชกแรง พายุฝนฟ้าคะนอง ทอร์นาโด ปริมาณน้ำในอากาศสูงผิดปกติ (ฝน ลูกเห็บ หรือหิมะ) อันตรายจากหิมะถล่ม อากาศร้อนจัด และ/หรือสภาพอากาศที่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อการจัดงานเทศกาล หรือความปลอดภัยของประชาชน และ/หรือสินค้าในความหมายโดยกว้าง

1.15 แพ็คเกจพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก (Hospitality Packages): ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่เสนอขายในชื่อนี้ ประกอบไปด้วยแพ็คเกจธุรกิจและแพ็คเกจพิเศษ และอยู่ภายใต้บังคับตามเงื่อนไขโดยเฉพาะตามที่ระบุไว้ผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง

1.16 ไอเอเชีย: บริษัท ไอเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายไทย มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่เลขที่ 3332 อาคารวิวัฒน์ชัย ยูนิต เอ ชั้นที่ 4 ถนนพหลโยธิน แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 คู่ค้าของผู้จัดงานเทศกาลเพื่อจำหน่ายแพ็คเกจท่องเที่ยว

1.17 ช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ: ช่องทางอย่างเป็นทางการเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลของผู้จัดงานเทศกาล และคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่เสนอขายโดยผู้จัดงานเทศกาลจะดำเนินการผ่านทิคเก็ตเมล่อน ผู้ให้บริการของผู้จัดงานเทศกาล

1.18 เงิน Pearls: สกุลเงินอย่างเป็นทางการของงานเทศกาล เงิน Pearls สามารถซื้อได้ผ่านบัญชีไร้เงินสดและที่งานเทศกาล และเติมเงินไว้ที่สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ การซื้อและใช้เงิน Pearls จะอยู่ภายใต้บังคับตามเงื่อนไขโดยเฉพาะตามที่แจ้งให้ทราบเมื่อซื้อเงิน Pearls

1.19 การรับด้วยตนเอง: วิธีการส่งมอบที่ลูกค้าต้องรับบัตรเข้างานเทศกาลด้วยตนเอง ณ จุดรับบัตรที่กำหนดใกล้บริเวณสถานที่จัดงานเทศกาล

1.20 ทิคเก็ตเมล่อน: บริษัท ทิคเก็ตเมล่อน จำกัด ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับจำหน่ายบัตรและจัดการการเข้างาน และได้ทำสัญญากับผู้จัดงานเทศกาลเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มของตนแก่ผู้จัดงานเทศกาล ซึ่งอาจเข้าทำสัญญากับลูกค้าเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลตามที่กำหนดไว้ในสัญญานี้

1.21 ค่าธรรมเนียมการคืนบัตร: หากมีการคืนเงินค่าบัตรเข้างานเทศกาลหลังซื้อบัตรจากผู้จัดงานเทศกาล (ผ่านแพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน) ตามเงื่อนไขการคืนเงินที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ จะคิดค่าธรรมเนียมการคืนบัตรสำหรับบัตรเข้างานแต่ละใบที่มีการคืนเงิน และหักจากจำนวนเงินคืน ค่าธรรมเนียมการคืนบัตรขึ้นอยู่กับประเภทบัตรเข้างาน รวมทั้งวันที่บัตรเข้างานถูกยกเลิก และจะประกาศบนเว็บไซต์ https://thailand.tomorrowland.com/ ก่อนเริ่มจำหน่ายบัตรสำหรับงานเทศกาลอย่างเป็นทางการ

1.22 บัญชีทูมอร์โรว์แลนด์: บัญชีออนไลน์ที่บุคคลทั่วไปสามารถสร้างได้ที่ https://thailand.tomorrowland.com/ และสามารถใช้ลงทะเบียนล่วงหน้าผ่านบัญชีดังกล่าว (กรณีที่การลงทะเบียนล่วงหน้าดำเนินการโดยผู้จัดงานเทศกาล) ในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาล และรับข้อมูลข่าวสารล่าสุดจากทูมอร์โรว์แลนด์

1.23 สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์: ผู้เข้าชมงานเทศกาลสามารถเข้างานเทศกาลและใช้เงิน Pearls ที่ซื้อไว้แล้วผ่านสายรัดข้อมือส่วนตัวที่เปิดใช้งานอย่างถูกต้องแล้วเท่านั้น หากท่านซื้อบัตรเข้าชมแบบพิเศษ (Comfort Pass) แพ็คเกจพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก (Hospitality Package) หรือบัตรเข้างานพร้อมโต๊ะพิเศษ (Exclusive Tables) สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของท่านจะสามารถใช้เข้าโซนที่ได้รับอนุญาตต่างๆ ได้ สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์เป็นทรัพย์สินเฉพาะตัว และสามารถใช้เข้างานเทศกาลได้เพียงหนึ่ง (1) คนเท่านั้น

1.24 แพ็คเกจท่องเที่ยว: แพ็คเกจท่องเที่ยวรูปแบบต่างๆ ที่เสนอขายผ่านไอเอเชีย เงื่อนไขโดยเฉพาะสำหรับการขายของไอเอเชียจะใช้บังคับกับแพ็คเกจท่องเที่ยว เมื่อซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยว ท่านจะต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวแยกต่างหากด้วย ในกรณีที่มีข้อความขัดกัน ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะดังกล่าวแทนเงื่อนไขฯ ฉบับนี้เป็นสำคัญ

1.25 คู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว: คู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวอย่างเป็นทางการของทูมอร์โรว์แลนด์ที่ระบุรายชื่อไว้บนเว็บไซต์ https://thailand.tomorrowland.com/ ซึ่งเสนอแพ็คเกจท่องเที่ยวงานเทศกาล รวมบัตรเข้างานเทศกาล บริการเพิ่มเติม และเสนอผ่านช่องทางจำหน่ายของตนเอง

1.26 กล่อง Treasure Case: กล่องบรรจุสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ที่ส่งให้แก่ลูกค้าตามสัญญา

1.27 ค่ากล่อง Treasure Case: ราคาที่เรียกเก็บจากลูกค้าสำหรับค่าจัดส่งกล่อง Treasure Case พร้อมสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ ค่ากล่อง Treasure Case เป็นไปตามที่อยู่สำหรับจัดส่ง (ได้แก่ ประเทศไทย vs. เอเชีย vs. ทั่วโลก) จึงอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละคำสั่งซื้อ ค่ากล่อง Treasure Case จะประกาศบนเว็บไซต์ https://thailand.tomorrowland.com/ ก่อนเริ่มจำหน่ายบัตรสำหรับงานเทศกาลอย่างเป็นทางการ หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านก่อนวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 เวลาประเทศไทย (GMT+7) จะได้รับเงินคืนค่ากล่อง Treasure Case หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านหลังวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 เวลาประเทศไทย (GMT+7) จะไม่ได้รับเงินคืนค่ากล่อง Treasure Case (เนื่องจากได้เริ่มจัดส่งกล่อง Treasure Case ไปแล้ว) ค่ากล่อง Treasure Case จะไม่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมการคืนบัตร และจะมีการเรียกเก็บ/หัก (แล้วแต่กรณี) แยกต่างหาก

1.28 บัตรกำนัล: บัตรกำนัลทูมอร์โรว์แลนด์เป็นเอกสารเกี่ยวกับรายการซื้อเพิ่มเติม ที่ออกให้โดยผู้จัดงานเทศกาล หรือบุคคลภายนอกที่ให้สิทธิผู้ถือบัตรกำนัลได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่ระบุไว้ แล้วแต่กรณี (เช่น ร้านอาหาร ผู้ให้บริการตู้รับฝากของ หรือบริการรถรับส่ง) ในหรือบริเวณสถานที่จัดงานเทศกาล บัตรกำนัลจะมีการส่งเสริมการขายและเสนอขายผ่านแพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน หรือแพลตฟอร์มของบุคคลอื่น ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะอาจใช้บังคับกับการซื้อบัตรกำนัล ตามที่ระบุไว้ในช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

1.29 รายชื่อสำรองคิวซื้อบัตร: หากบัตรสำหรับงานเทศกาลประเภทหนึ่งหรือหลายประเภทถูกจำหน่ายหมดแล้ว ผู้จัดงานอาจเปิดรับรายชื่อสำรองคิวซื้อบัตรอีกได้ เมื่อลงทะเบียนรายชื่อสำรองคิวซื้อบัตร ท่านยินยอมให้ผู้จัดงานเทศกาลติดต่อท่านได้หากมีบัตรเข้างานพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง และอาจเสนอขายบัตรเข้างานให้แก่ท่านผ่านการจำหน่ายตามรายชื่อสำรองคิวซื้อบัตรก็ได้

2. ขอบเขตเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

2.1 ผนวกต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฯ นี้ ลูกค้าจะต้องยอมรับเงื่อนไขฯ ดังกล่าวในขั้นตอนการซื้อ และอย่างช้าที่สุดเมื่อเข้าทำสัญญาผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ท่านสามารถดูเงื่อนไขฯ ฉบับล่าสุดได้ที่ https://thailand.tomorrowland.com/ หรือติดต่อขอรับจากฝ่ายบริการลูกค้าของผู้จัดงานเทศกาลโดยส่งอีเมลไปยัง info@tomorrowlandthailand.com

2.2 ก่อนที่ท่านจะเข้าร่วมงานเทศกาล และไม่ว่าท่านทำการซื้อผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการช่องทางใดก็ตาม ท่านจะต้องอ่าน ยอมรับ และปฏิบัติตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ทุกประการ มิฉะนั้น ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิปฏิเสธไม่ให้ท่านเข้างานเทศกาลได้

2.3 หากท่านซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลสำหรับตัวท่านเองและบุคคลอื่นด้วย โปรดทราบว่า ท่านจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการแจ้งให้บุคคลเหล่านั้นทราบถึงเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ และข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นใดที่อาจใช้บังคับกับการซื้อของท่านด้วย (รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 2.4 ด้านล่างนี้) และดำเนินการให้บุคคลดังกล่าวตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวก่อนที่ท่านจะทำการซื้อ เพื่อเป็นข้อมูล หากและในกรณีที่เป็นความสัมพันธ์โดยตรงเกิดขึ้นระหว่างผู้จัดงานเทศกาลและบุคคลดังกล่าวข้างต้นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา (เช่น เมื่อมีการสร้างบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ หรือมีการซื้อเงิน Pearls หรือบัตรกำนัล) ผู้เข้าชมงานเทศกาลรายอื่นเหล่านี้จะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับและนโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วย

2.4 เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลผ่านคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายใดก็ตาม คู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายนั้น (ไม่ใช่ผู้จัดงานเทศกาล) จะเป็นคู่สัญญาของท่าน ท่านจะเข้าทำสัญญาโดยตรงกับคู่ค้ารายดังกล่าว และท่านจะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของคู่ค้ารายนั้น

คู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายดังกล่าวจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการส่งสำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับ รวมถึงเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ ให้แก่ท่านในขั้นตอนการซื้อ และต้องไม่เกินขั้นตอนการทำสัญญากับท่าน คู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายดังกล่าว แล้วแต่กรณี จะต้องดำเนินการให้ท่านยอมรับเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ด้วย ข้อกำหนดและเงื่อนไขของคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายนั้น แล้วแต่กรณี จะมีผลใช้บังคับแทนเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ในกรณีที่มีข้อความขัดกัน ท่านจะต้องติดต่อคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายดังกล่าว แล้วแต่กรณี ทุกเรื่องเกี่ยวกับการปฏิบัติตามสัญญาของท่านกับคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายดังกล่าว แล้วแต่กรณี ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดชอบหรือรับผิดในทางสัญญาต่อท่านแต่อย่างใด

2.5 ความในเงื่อนไขฯ ฉบับนี้หาได้ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิหรือความรับผิดใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ของประเทศไทย

3. ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาล: เงื่อนไขทั่วไป

3.1 ไม่มีสิทธิยกเลิก

ด้วยเหตุที่ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่สามารถซื้อได้มีจำนวนจำกัด เพื่อมิให้กระทบสิทธิของลูกค้ารายอื่นหรือเป็นเหตุให้ผู้จัดงานเทศกาลได้รับความเสียหาย ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้ ท่านจะไม่สามารถยกเลิกการซื้อบัตรของท่านได้เว้นแต่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งในเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

3.2 การจำกัดอายุ

อายุขั้นต่ำในการเข้างานเทศกาลกำหนดไว้ที่อายุยี่สิบ (20) ปี เกณฑ์อายุนี้ไม่มีข้อยกเว้นแม้บุคคลนั้นจะมากับพ่อแม่ ผู้ปกครอง และ/หรือญาติผู้ใหญ่ด้วยก็ตาม ผู้จัดงานเทศกาลมีสิทธิปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาลได้หากพิสูจน์ได้ เช่น ในการตรวจสอบตัวบุคคลดังระบุข้างล่างนี้ ว่า ผู้เข้าชมงานเทศกาลมีอายุไม่ถึงเกณฑ์เมื่อเริ่มงานเทศกาล

3.3 ช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

3.3.1 ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลสามารถซื้อผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น

3.3.2 ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่ได้มาโดยวิธีอื่น (ผ่านช่องทางจำหน่ายอื่นหรือโดยหลบเลี่ยงขั้นตอนที่กำหนดไว้ในลิงก์ลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อเข้าไปยังร้านจำหน่ายบัตรออนไลน์) ผู้จัดงานเทศกาลจะถือว่าไม่ถูกต้อง และผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิปฏิเสธไม่ให้ผู้ถือบัตรดังกล่าวเข้างานเทศกาลได้

3.3.3 ห้ามจำหน่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลแก่บุคคลที่สาม หรือเสนอขายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลในรูปแบบอื่น ไม่ว่าเพื่อการพาณิชย์หรือส่งเสริมการขาย ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม แก่บุคคลที่สาม ในกรณีดังกล่าว ผู้ถือบัตรอาจถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาลได้

3.3.4 ผู้จัดงานเทศกาลมีนโยบายอันเข้มงวดที่ไม่อ่อนข้อแก่การทุจริตทุกรูปแบบ ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การนำไปจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต การโอน หรือเสนอขายบัตรตั้งแต่หนึ่งใบขึ้นไป การใช้หลายบัญชีอันเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ การใช้ข้อมูลระบุตัวบุคคลอันเป็นเท็จ หรือความพยายามอื่นใดเพื่อหลบเลี่ยงขั้นตอนการจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทันทีที่ตรวจพบพฤติกรรมทุจริต ผู้จัดงานเทศกาล และ/หรือผู้จำหน่ายบัตรอย่างเป็นทางการสงวนสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อของท่านทั้งหมดทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน ปฏิเสธการเข้างานเทศกาลโดยไม่มีการคืนเงิน หรือปฏิเสธการเข้างานเทศกาลรูปแบบอื่นในอนาคตได้ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากการยกเลิกดังกล่าวจะมีการไล่เบี้ยจากผู้ซื้อ เพื่อป้องกันการทุจริต เหตุสงสัยว่าทุจริต การใช้กระบวนการจำหน่ายโดยมิชอบ หรือการผิดหรือเหตุสงสัยว่าผิดเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิขอเอกสารอย่างเป็นทางการเพิ่มเติมจากผู้ซื้อหลัก เอกสารดังกล่าวอาจได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง หลักฐานพิสูจน์ตัวบุคคล หลักฐานแสดงภูมิลำเนา หลักฐานการชำระเงิน หรือเอกสารประกอบอื่นใดที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ หากไม่ส่งเอกสารตามที่ร้องขอภายในเวลาที่ผู้จัดงานเทศกาลกำหนดตามสมควร อาจส่งผลให้มีการยกเลิกคำสั่งซื้อของท่าน ปฏิเสธการเข้างานเทศกาล หรือดำเนินมาตรการอื่นใดที่เหมาะสมตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

3.3.5 การปลอมแปลงและ/หรือนำไปใช้โดยมิชอบซึ่งผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลจะถูกดำเนินคดีทางอาญา

3.4 บัญชีทูมอร์โรว์แลนด์และการลงทะเบียนล่วงหน้า

บททั่วไป

3.4.1 เว้นแต่ผู้จัดงานเทศกาลกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลสามารถจำหน่ายให้แก่บุคคลที่มีบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์เท่านั้น ซึ่งสามารถสร้างบัญชีได้ที่ www.my.tomorrowland.com ในทุกกรณี ผู้จัดงานเทศกาลแนะนำให้สร้างบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์

3.4.2 เมื่อสร้างบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ ท่านจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ ซึ่งในบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ จะต้องระบุประเทศภูมิลำเนา สัญชาติ และอายุด้วย

3.4.3 ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิใช้ดุลพินิจฝ่ายเดียวยกเลิกบัตรเข้างานเทศกาลที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขในข้อ 3 นี้เพื่อนำไปจำหน่ายใหม่ได้ ในกรณีนี้ ราคาซื้อบัตรดังกล่าวจะมีการคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อหลัก (เฉพาะผู้ซื้อหลักเท่านั้น) หลังหักค่าธรรมเนียมการคืนบัตร และเงินคืนค่ากล่อง Treasure Case แล้วแต่กรณี และให้อยู่ภายใต้บังคับตามเงื่อนไขการยกเลิกที่ระบุไว้ในสัญญานี้

3.4.4 ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิยกเลิกการซื้อของท่านด้วยเหตุผลทางเทคนิคได้ (เช่น หากเกินโควต้าที่มีจำหน่าย)

การลงทะเบียนล่วงหน้า

3.4.5 เฉพาะบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์เท่านั้นที่จะสามารถเข้าไปลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับการจำหน่ายบัตรเข้างานเทศกาลได้ ผู้จัดงานเทศกาลจะแจ้งเจ้าของบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ให้ทราบถึงการเริ่มลงทะเบียนล่วงหน้าผ่านบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ และรายละเอียดติดต่อที่ให้ไว้ระหว่างลงทะเบียนบัญชี ทั้งนี้ ไม่อนุญาตให้มีการลงทะเบียนล่วงหน้าอัตโนมัติ

3.4.6 ทันทีที่เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลอย่างเป็นทางการ เจ้าของบัญชีสามารถเข้าร้านจำหน่ายบัตรออนไลน์ของทิคเก็ตเมล่อนและแพ็คเกจท่องเที่ยวผ่านลิงก์อัตโนมัติในบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ ผู้จัดงานเทศกาลจะใช้ระบบเข้าคิวเพื่อให้แต่ละบุคคลที่เข้าร้านจำหน่ายบัตรออนไลน์มีโอกาสซื้อบัตรได้เท่าที่เป็นไปได้ บัญชีทูมอร์โรว์แลนด์หนึ่งบัญชีจะสามารถเข้าคิวได้เพียงหนึ่งคิวเท่านั้น

3.4.7 ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิจำกัดเวลาที่ลูกค้าอยู่ในร้านจำหน่ายบัตรออนไลน์เพื่อเปิดโอกาสให้บุคคลทั้งหลายสามารถซื้อบัตรได้อย่างทั่วถึงมากที่สุด หากการซื้อไม่เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด ลูกค้าจะถูกขับออกจากร้านจำหน่ายบัตรออนไลน์โดยอัตโนมัติเพื่อไปเข้าคิวใหม่

3.4.8 ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่ซื้อแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลประเภทอื่นแทนได้ (เช่น บัตร/แพ็คเกจ)

3.5 บัตรเข้างานเทศกาล

3.5.1 การซื้อของท่านกับผู้จัดงานเทศกาลจะสามารถดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อท่านชำระราคาบัตรเข้างานเทศกาลรวมอยู่ในคำสั่งซื้อของท่าน หลังการซื้อและชำระเงินออนไลน์ของท่านเสร็จสมบูรณ์แล้ว ท่านจะได้รับอีเมลยืนยัน

3.5.2 หากท่านซื้อบัตรเข้างานเทศกาลแล้ว การเข้างานเทศกาลจะต้องใช้สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ บัตรเข้างานเทศกาลจะใช้ได้ตามวัน เวลา และสถานที่ตามที่ซื้อเท่านั้น และจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้

ข้อสำคัญ: อีเมลยืนยันการซื้อและบัตรกำนัลที่ออกให้จะเป็นการให้สิทธิในการเข้างานเทศกาลได้ การเข้างานเทศกาลต้องใช้สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ หากไม่มีสายรัดข้อมือดังกล่าว ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิปฏิเสธไม่ให้เข้างานได้

3.5.3 จำนวนบัตรเข้างานเทศกาลที่สามารถซื้อได้สูงสุดรวมทั้งสิ้น 8 ใบ (Full Madness Passes) หรือบัตรรายวัน (Day Tickets) 8 ใบสำหรับ 8 คน การจำกัดจำนวนข้างต้นใช้บังคับตลอดระยะเวลาจำหน่ายสำหรับงานเทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569 (กล่าวคือ ในประเทศไทย ทั่วโลก และรายชื่อสำรองคิวซื้อบัตร) สำหรับบัตรทุกประเภทรวมกัน และไม่สามารถสะสมจากช่วงเวลาจำหน่ายที่แตกต่างกันได้

ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิจัดจำหน่ายบัตรในรูปแบบอื่นนอกจากที่ระบุข้างต้นได้ หากกรณีเป็นเช่นนั้น เงื่อนไขโดยเฉพาะสำหรับการจำหน่ายครั้งนั้นจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ https://thailand.tomorrowland.com/ เพื่อให้ผู้ซื้อหลักสามารถใช้ประกอบการตัดสินใจซื้อได้

3.5.4 การเข้าร้านจำหน่ายบัตรสำหรับการจำหน่ายในประเทศไทยจะสามารถเข้าผ่านบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ที่ใช้ลงทะเบียนล่วงหน้าไว้

3.5.5 ท่านสามารถเข้าร่วมในการจำหน่ายบัตรได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากท่านซื้อบัตรโดยใช้หลายบัญชี ผู้จัดงานสงวนสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดจากบัญชีต่างๆ ของท่านได้

การระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคล

3.5.6 บัตรเข้างานเทศกาลแต่ละใบจะส่งให้ท่านในรูปแบบบัตรอิเล็กทรอนิกส์ (e-ticket) และต้องระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลโดยใส่ชื่อ ที่อยู่อีเมล และสัญชาติของผู้เข้าชมงานเทศกาล ผู้เข้าชมงานเทศกาลอาจเป็นตัวท่านเองหรือบุคคลอื่นที่ท่านซื้อบัตรให้ก็ได้

3.5.7 เว้นแต่ผู้จัดงานเทศกาลระบุไว้เป็นอย่างอื่น การระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลเช่นนี้ในบัตรเข้างานเทศกาลต้องทำภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในอีเมลยืนยันการซื้อบัตรที่ส่งถึงท่าน หลังจากระยะเวลานี้แล้ว การระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลจะถือเป็นที่สุดและข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อีก ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิยกเลิกการจำหน่ายบัตรสำหรับงานเทศกาลที่ไม่มีการระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลภายในระยะเวลาที่กำหนดได้

3.5.8 หากท่านซื้อบัตรเข้างานเทศกาลสำหรับตัวท่านเองและบุคคลอื่น ("แขก" ของท่าน) ท่านจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการขอรับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าว - เท่าที่กฎหมายกำหนด – ในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าวให้แก่ผู้จัดงานเทศกาลเพื่อการระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลในบัตรดังกล่าว ตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ และให้นำเงื่อนไขข้อ 2.3 มาใช้บังคับด้วย

3.5.9 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการประมวลผลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ

3.6 โต๊ะแลกเปลี่ยนบัตร (Exchange Desk)

3.6.1 โต๊ะแลกเปลี่ยนบัตร (Exchange Desk) จะสามารถใช้ได้เฉพาะสำหรับการซื้อที่ดำเนินการผ่านผู้จัดงานเทศกาลเท่านั้น (ผ่านแพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน)

3.6.2 บัตรเข้างานเทศกาลสามารถนำมาแลกเปลี่ยนได้ผ่านโต๊ะแลกเปลี่ยนบัตรอย่างเป็นทางการของผู้จัดงานเทศกาลเท่านั้น ผู้จัดงานเทศกาลจะนำบัตรที่ลงทะเบียนไว้ที่โต๊ะแลกเปลี่ยนบัตรออกเสนอขายให้แก่ผู้ที่ลงทะเบียนอยู่ในรายชื่อสำรองคิวซื้อบัตร (Waiting List) ทั้งนี้ โต๊ะแลกเปลี่ยนบัตรไม่รับประกันว่าจะจำหน่ายบัตรของท่านต่อได้แต่อย่างใด ท่านจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนบัตรของท่านเป็นบัตรประเภทอื่นและ/หรือแพ็คเกจอื่นได้ และท่านไม่สามารถเลือกได้ว่าจะจำหน่ายบัตรและ/หรือแพ็คเกจให้แก่บุคคลใด สำหรับบัตรเข้างานเทศกาลที่มีการแลกเปลี่ยนและจำหน่ายต่อผ่านโต๊ะแลกเปลี่ยนบัตร จะมีการคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อหลักหลังหักค่าธรรมเนียมการคืนบัตร (Ticket Refund Fee) เรียบร้อยแล้ว

3.6.3 หากบัตรเข้างานเทศกาลได้ถูกจำหน่ายต่อแล้ว บัตรดังกล่าวจะไม่ให้สิทธิแก่เจ้าของบัตรเดิมในการเข้างานเทศกาลอีกต่อไป

3.6.4 หากคำสั่งซื้อทั้งหมดของท่านถูกจำหน่ายต่อผ่านโต๊ะแลกเปลี่ยนบัตร การคืนเงินจะดำเนินการภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่เกี่ยวข้องได้ถูกจำหน่ายต่อแล้ว หากเป็นการเสนอขายและจำหน่ายต่อผ่านโต๊ะแลกเปลี่ยนบัตรเฉพาะเพียงบางส่วนของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลของท่าน การคืนเงินบางส่วนดังกล่าวจะยังไม่ดำเนินการจนกว่าจะพ้นไปอีกหลายสัปดาห์หลังจากงานเทศกาลสิ้นสุดลง

3.7 สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์

3.7.1 สำหรับบัตรเข้างานเทศกาลแต่ละใบที่ซื้อและระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลแล้ว ผู้จัดงานเทศกาลจะส่งสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์หนึ่งเส้นให้แก่ท่าน ซึ่งจะต้องลงทะเบียนก่อนที่ผู้เข้าชมงานเทศกาลจะสามารถนำไปใช้เข้างานเทศกาลได้ สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์เป็นทรัพย์สินเฉพาะตัว และสามารถใช้เข้างานเทศกาลได้เพียงหนึ่ง (1) คนเท่านั้น

3.7.2 ผู้จัดงานเทศกาลจะส่งสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ทั้งหมดเป็นการล่วงหน้าตั้งแต่สิ้นเดือนพฤศจิกายน 2569 เป็นต้นไป เว้นแต่กรณีการจำหน่ายที่ระบุชัดเจนว่าไม่มี/ไม่ส่งกล่อง Treasure Cases ให้เท่านั้น สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์จะจัดส่งในกล่อง Treasure Case และ (ตามปกติ) จะส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในบัญชีทูมอร์โรว์แลนด์ของท่าน เว้นแต่ท่านระบุที่อยู่อื่นสำหรับจัดส่งสายรัดข้อมือในขั้นตอนการซื้อ ท่านสามารถระบุที่อยู่สำหรับจัดส่งสายรัดข้อมือได้เพียงหนึ่ง (1) แห่งเท่านั้นสำหรับการซื้อของท่าน

3.7.3 ที่อยู่สำหรับจัดส่งสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของท่านจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากท่านทำการซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว เว้นแต่ท่านมีการเปลี่ยนที่อยู่ภายในระยะเวลาที่กำหนดด้านล่างนี้ ในกรณีดังกล่าว ท่านต้องส่งเอกสารอย่างเป็นทางการจากหน่วยราชการท้องถิ่นให้แก่ผู้จัดงานเทศกาลเพื่อแสดงว่า ท่านได้เปลี่ยนที่อยู่แล้ว วันครบกำหนดยื่นเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งเนื่องจากมีการเปลี่ยนที่อยู่คือวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 ผู้จัดงานเทศกาลไม่รับประกันการเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งหากได้รับคำขอหลังจากวันดังกล่าว

หากท่านทำการซื้อผ่านไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว ตัวเลือกที่อยู่สำหรับจัดส่งหรือการเปลี่ยนแปลงรายการอื่นในคำสั่งซื้อของท่านจะอยู่ภายใต้บังคับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องของไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวรายนั้นเท่านั้น

3.7.4 ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิไม่ส่งกล่อง Treasure Case ให้หากสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ระบุการส่งมอบ (โดยเฉพาะ) เป็นแบบรับด้วยตนเอง

3.7.5 สำหรับบัตรเข้างานเทศกาลที่ซื้อผ่านการขายแบบรับด้วยตนเอง จะไม่มีการส่งสายรัดข้อมือ
ทูมอร์โรว์แลนด์ให้ แต่ต้องรับด้วยตนเอง ณ จุดรับบัตรด้วยตนเองที่งานเทศกาล บัตรเข้างานเทศกาลที่ซื้อแบบรับด้วยตนเองจะไม่รวมกล่อง Treasure Cases

3.7.6 บัตร (อิเล็กทรอนิกส์) เข้างานเทศกาลทุกใบจะมีรหัสเฉพาะบุคคลและเมื่อสแกนครั้งแรกเท่านั้นจึงจะสามารถเข้างานเทศกาลได้ ผู้ใดก็ตาม แม้แต่ผู้ซื้อหลัก ที่ขอเข้างานเทศกาลโดยใช้รหัสเฉพาะบุคคลที่ได้ถูกสแกนไปแล้วจะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาล

3.8 การเข้างานเทศกาลและการตรวจสอบตัวบุคคล

3.8.1 เฉพาะสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ที่ถูกต้องและลงทะเบียนแล้วเท่านั้นจึงจะให้สิทธิผู้เข้าชมงานเทศกาลเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลได้ เพื่อให้สามารถเข้างานเทศกาลได้ ผู้เข้าชมงานเทศกาลต้องมีสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ที่ถูกต้อง ลงทะเบียนในชื่อของตน และปฏิบัติตามเงื่อนไขในผนวก 1 และผนวก 2 ผู้เข้าชมงานเทศกาลจะเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลด้วยความเสี่ยงของตนเอง

3.8.2 สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ทุกเส้นจะต้องผ่านการสแกนและตรวจสอบความถูกต้องเมื่อเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล

3.8.3 ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิตรวจสอบ (หรือให้ผู้แทนที่ได้รับมอบหมายตรวจสอบ) ตัวบุคคลของผู้ที่เข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล หากผู้ใดไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หรือหากชื่อบนสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ไม่ตรงกับตัวบุคคลผู้ที่เข้างานตามที่ระบุในเอกสารระบุตัวบุคคล บุคคลผู้นั้นจะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาลได้ หลักฐานพิสูจน์ตัวบุคคลที่ถูกต้องสามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ชื่อบนเอกสารระบุตัวบุคคลต้องตรงกันกับชื่อบนสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ที่ลงทะเบียนไว้ สำเนาเอกสารระบุตัวบุคคลไม่สามารถใช้ได้

3.8.4 การปฏิเสธไม่ให้เข้างานตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้จะไม่มีการคืนเงินแต่อย่างใด

3.8.5 เพื่อเหตุผลทางด้านความปลอดภัย ผู้เข้าชมงานเทศกาลที่ออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลจะไม่ได้รับอนุญาตให้กลับเข้าไปในสถานที่จัดงานเทศกาลอีกจนกว่าวันถัดไป

3.9 บริการอื่น

3.9.1 สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์มิใช่แค่เพียงบัตรเข้างานเทศกาลเท่านั้น เงิน Pearls ที่ซื้อจะถูกเติมเงินไว้ที่สายรัดข้อมือนี้ด้วยเช่นกัน ผู้เข้าชมงานเทศกาลต้องสแกนสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของตนเพื่อเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล หรือโซนพิเศษที่สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของตนมีสิทธิเข้าได้ และเปิดดู/ใช้เงิน Pearls ที่ซื้อไว้

กรณีสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของท่านสูญหายหรือถูกขโมย

3.9.2 ท่านจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกรณีสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของท่านสูญหายหรือถูกขโมยหลังได้รับสายรัดข้อมือจากผู้จัดงานเทศกาล (ตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้)

3.9.3 หากไม่ว่าด้วยเหตุใดนอกเหนือการควบคุมตามสมควรของผู้จัดงานเทศกาล กล่อง Treasure Case และ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ไม่สามารถส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ได้ (รวมถึงข้อผิดพลาดในรายละเอียดส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ในขั้นตอนลงทะเบียนและการซื้อ หรือเนื่องจากพัสดุภัณฑ์ที่บรรจุกล่อง Treasure Case และสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของท่านไม่สามารถส่งทางไปรษณีย์ในประเทศปลายทางได้) ท่านต้องติดต่อผู้จัดงานเทศกาลเพื่อที่ผู้จัดงานเทศกาลจะได้ดำเนินการให้ท่านสามารถรับสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์นั้นที่จุดรับบัตรด้วยตนเองที่งานเทศกาลแทน เฉพาะผู้เข้าชมงานเทศกาลที่มีบัตรอิเล็กทรอนิกส์ (e-ticket) และบัตรประจำตัวที่ถูกต้องเท่านั้นจึงจะสามารถขอรับสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ที่ระบุข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลของตนได้ สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ต้องผ่านการเปิดใช้งานอย่างถูกต้องแล้วก่อนผู้เข้าชมงานเทศกาลจะสามารถใช้เข้างานเทศกาลและรับบริการต่างๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ได้

3.9.4 กรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย ผู้จัดงานเทศกาลไม่มีหน้าที่ส่งกล่อง Treasure Case และ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ชุดใหม่ให้แก่ท่าน อีกทั้งไม่สามารถเรียกร้องให้คืนเงินได้

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

4.1 สำหรับการซื้อจากผู้จัดงานเทศกาล (ผ่านแพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน) การยกเลิกและการคืนเงินสามารถดำเนินการได้เฉพาะตามกรณีที่ระบุไว้ในเอกสารนี้เท่านั้น

สำหรับการซื้อจากไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวแต่ละรายทุกประการ โดยที่ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดแต่อย่างใด

5. สิทธิในภาพถ่าย

5.1 ผู้จัดงานเทศกาลมีการเก็บภาพบรรยากาศที่อาจถูกนำมาใช้สร้างคอนเทนท์ เช่น ไฮไลท์ต่างๆ ของงาน และโพสต์บนโซเชียลมีเดียต่างๆ หากผู้จัดงานเทศกาลมีการนำเสนอบุคคลใดโดยเฉพาะ จะมีการขออนุญาตเก็บและใช้ภาพดังกล่าวจากบุคคลผู้นั้นด้วย การอนุญาตดังกล่าวอาจเป็นการอนุญาตโดยปริยายก็ได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในคำแถลงความเป็นส่วนตัวของผู้จัดงานเทศกาล ( https://thailand.tomorrowland.com/en/sales-info/your-privacy/privacy-policy)

6. ความรับผิด

6.1 ความรับผิดของลูกค้าและผู้เข้าชมงานเทศกาล

การปฏิเสธไม่ให้เข้างาน

6.1.1 ผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้อาจถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานหรือถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลได้ทันที โดยไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่ตกลงไว้เป็นอย่างอื่นในเอกสารนี้

6.1.2 ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาลทั้งหลาย และ/หรืองานอื่นที่จัดโดยผู้จัดงานเทศกาล และบริษัทในเครือของตน ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขฯ นี้ (เช่น กรณีขายยาเสพติดในงานเทศกาลหรือการปลอมแปลงสายรัดข้อมือ)

การดำเนินคดี

ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิดำเนินคดีกับผู้ถือบัตรปลอมที่เกี่ยวกับงานเทศกาลและสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ และผู้ที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

6.2 ความรับผิดของผู้จัดงานเทศกาล

ความเสียหายทางตรง

6.2.1 ผู้จัดงานเทศกาลจะรับผิดต่อค่าเสียหายที่เป็นผลโดยตรงและโดยเฉพาะจากความผิดพลาดของผู้จัดงานเทศกาลเท่านั้น ค่าเสียหายที่ยกเว้นได้แก่ (i) ค่าเสียหายและค่าสูญเสียที่มีสาเหตุมาจากเหตุสุดวิสัย (ii) ค่าเสียหายสืบเนื่อง และ (iii) ค่าเสียหายที่มีสาเหตุมาจากการกระทำผิด ความประมาทเลินเล่อ หรือความผิดร้ายแรงของผู้เสียหายเอง

6.2.2 ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดต่อค่าเสียหาย การลักทรัพย์ หรืออุบัติเหตุใดๆ ต่อยานพาหนะหรือบุคคลต่างๆ ในพื้นที่จอดรถอย่างเป็นทางการของงานเทศกาล การใช้พื้นที่จอดรถเป็นการใช้ด้วยความเสี่ยงของตนเองทั้งสิ้น

7. การสงวนสิทธิต่างๆ ของผู้จัดงานเทศกาล

เพื่อเหตุผลทางด้านความปลอดภัย พฤติการณ์ที่ไม่อาจคาดการณ์ล่วงหน้า เหตุสุดวิสัย หรือเหตุผลจำเป็นที่สามารถพิสูจน์ได้ ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิ:

ยกเลิกหรือเลื่อนงานเทศกาลออกไป ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

ขัดจังหวะหรือหยุดงานเทศกาล

ตรวจสอบยานพาหนะได้ทุกเมื่อ

กักตัวผู้เข้าชมงานเทศกาลในสถานที่จัดงานเทศกาลไว้เป็นการชั่วคราว

อพยพผู้เข้าชมออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลทั้งหมดหรือบางส่วน

ปฏิเสธไม่ให้เข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล ไม่ว่าจะมีบัตรเข้างานอย่างถูกต้องหรือไม่ก็ตาม

เปลี่ยนแปลงตารางการแสดงหรือกำหนดการงานเทศกาล

เปลี่ยนแปลงพื้นที่จอดรถ กำหนดการ รายการแสดงดนตรี และ/หรือคอนเทนท์อื่นใดของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาล

8. การยกเลิก / การเลื่อนงาน

กรณีที่มีการยกเลิกหรือเลื่อนงานเทศกาล ท่านจะมีสิทธิได้รับชดใช้ค่าเสียหายในส่วนของผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่ซื้อไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ แต่ท่านจะไม่มีสิทธิได้รับชดใช้ค่าเสียหายอื่นใด (ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม)

กรณีที่การซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลนั้นเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาความร่วมมือในวงกว้างกว่างานเทศกาลนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกและ/หรือการเลื่อนงานเทศกาลตามสัญญานั้นจะมีใช้บังคับแทนเงื่อนไขการยกเลิกและการเลื่อนงานในเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

9. ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่ซื้อจากผู้จัดงานเทศกาล

9.1 แพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน

9.1.1 ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลสามารถซื้อได้โดยตรงจากผู้จัดงานเทศกาล ผ่านบัญชี
ทูมอร์โรว์แลนด์ และผ่านแพลตฟอร์มของทิคเก็ตเมล่อน การซื้อจะสามารถดำเนินการได้ต่อเมื่อหลังจากมีการชำระราคาซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว:

บัตรเข้างานเทศกาล

บัตรกำนัลออกให้โดยผู้จัดงานเทศกาล (เช่น ร้านอาหาร ตู้รับฝากของ ที่จอดรถ หรือบัตรกำนัลอื่นที่เสนอขาย)

9.1.2 เงื่อนไขฯ และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้จัดงานเทศกาล และข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของทิคเก็ตเมล่อนได้ส่งรายละเอียดทั้งหมดให้แล้ว และต้องตกลงยอมรับก่อนจึงจะทำการซื้อได้

9.2 เงิน Pearls

เงิน Pearls สามารถซื้อได้ผ่านบัญชีไร้เงินสด ณ จุดบริการลูกค้าแบบไร้เงินสดในงานเทศกาล และเติมเงินไว้ในสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ การซื้อและใช้เงิน Pearls จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะ ซึ่งจะส่งรายละเอียดทั้งหมดให้เมื่อซื้อเงิน Pearls และต้องตกลงยอมรับก่อนจึงจะทำการซื้อเติมเงินออนไลน์ได้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการชำระเงินแบบไร้เงินสดจะได้รับ ณ จุดบริการลูกค้าแบบไร้เงินสดในงานเทศกาล ผู้ที่ซื้อเงิน Pearls ครั้งแรกผ่านจุดบริการลูกค้าแบบไร้เงินสดในงานเทศกาลจะถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการชำระเงินแบบไร้เงินสดดังกล่าวแล้ว

9.3 ยอดใช้จ่าย

ลูกค้าและผู้เข้าชมงานเทศกาลยอมรับว่า ใบแจ้งหนี้พร้อมรายละเอียดยอดใช้จ่ายแต่ละรายการที่เกิดขึ้นที่งานเทศกาลจะไม่สามารถจัดทำและ/หรือขอรับได้ ไม่ว่าจะชำระเงินด้วยวิธีใดก็ตาม

10. แพ็คเกจท่องเที่ยว

เมื่อท่านซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยว ไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวแต่ละรายจะเป็นคู่สัญญาของท่าน
ในกรณีดังกล่าว ท่านเข้าทำสัญญากับไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว แล้วแต่กรณี

สำหรับการซื้อแพ็คเกจท่องเที่ยว ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายโดยเฉพาะของไอเอเชียจะใช้บังคับประกอบกับเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ และมีผลใช้บังคับเป็นสำคัญกรณีที่มีความคลุมเครือหรือขัดกับเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ (เช่น การยกเลิกและการคืนเงิน) ในการนี้ ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดในทางสัญญาต่อท่านแต่อย่างใด

สำหรับการซื้อจากไอเอเชีย นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ
ไอเอเชียเท่านั้น ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดชอบในส่วนนี้แต่อย่างใดทั้งสิ้น

11. ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลที่ซื้อจากไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว

11.1 เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาลผ่านไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว ไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวแต่ละราย (ไม่ใช่ผู้จัดงานเทศกาล) จะเป็นคู่สัญญาของท่าน ท่านเข้าทำสัญญากับบุคคลดังกล่าว และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อของบุคคลนั้น ตลอดจนเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ด้วย ในกรณีที่มีข้อความขัดกันหรือคลุมเครือ ข้อกำหนดตามสัญญาระหว่างท่านกับไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวจะมีผลใช้บังคับแทนเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

ไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการส่งสำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้แก่ท่านในขั้นตอนการซื้อ และต้องไม่เกินขั้นตอนการทำสัญญากับท่าน ในการนี้ ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดในทางสัญญาต่อท่านแต่อย่างใด

11.2 สำหรับการซื้อจากไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยวเท่านั้น ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดชอบในส่วนนี้แต่อย่างใดทั้งสิ้น

12. ความเป็นส่วนตัว

12.1 เมื่อมีการซื้อและ/หรือใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการงานเทศกาล จะมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้จัดงานเทศกาล ซึ่งสามารถดูได้ที่เว็บไซต์ https://thailand.tomorrowland.com

12.2 เมื่อมีการซื้อผ่านไอเอเชียหรือคู่ค้าธุรกิจท่องเที่ยว ท่านจะอยู่ภายใต้บังคับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลนั้น ผู้จัดงานเทศกาลไม่มีอำนาจควบคุมข้อมูลที่ท่านให้ไว้แก่บุคคลดังกล่าว และมีการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอย่างไร และในทุกกรณี ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการดังกล่าวแต่อย่างใด จึงเป็นความรับผิดชอบของท่านเองที่จะต้องใช้ความระมัดระวัง และอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกเหล่านี้อย่างรอบคอบก่อนที่จะตกลงยอมรับ

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ ศาลที่มีเขตอำนาจ และการระงับข้อพิพาททางออนไลน์ (ODR)

13.1 เงื่อนไขฯ ฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับตามกฎหมายไทยเท่านั้น โดยไม่รวมถึงหลักกฎหมายเอกชนระหว่างประเทศ

13.2 บรรดาข้อพิพาททั้งปวงให้ระงับข้อพิพาทในศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย โดยไม่รวมถึงศาลอื่นใดทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิฟ้องร้องดำเนินคดีกับศาลที่มีเขตอำนาจตามหลักเขตอำนาจศาลโดยชอบด้วยกฎหมาย

14. เงื่อนไขอื่น

14.1 หากเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งตกเป็นหรือได้การวินิจฉัยว่าตกเป็นโมฆะหรือไม่มีผลใช้บังคับ เงื่อนไขข้อที่เหลือตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้หรือส่วนที่เหลือตามเงื่อนไขข้อนั้นยังคงมีผลใช้บังคับโดยสมบูรณ์ทุกประการ และเงื่อนไขข้อนั้นจะถูกแทนที่โดยอัตโนมัติ (โดยผลของกฎหมาย) ด้วยเงื่อนไขที่มีผลสมบูรณ์ให้ใกล้เคียงที่สุดกับเงื่อนไขที่ตกเป็นโมฆะดังกล่าวแทน

ผนวก 1: การเข้างานเทศกาล

1. เวลาเริ่มงานเทศกาล

1.1 เวลาเริ่มงานเทศกาลตามเวลาในประเทศไทย (GMT+7) คือ (อาจเปลี่ยนแปลงได้):

วันศุกร์ที่ 11 ธันวาคม 2569

13:00 – 01:00 น.

วันเสาร์ที่ 12 ธันวาคม 2569

13:00 – 01:00 น.

วันอาทิตย์ที่ 13 ธันวาคม 2569

13:00 – 00:00 น.

1.2 รายชื่อศิลปินที่ขึ้นแสดงจะเป็นตัวกำหนดการเข้าไปยังเวทีต่างๆ และเวลาเริ่มแสดงแต่ละเวที นอกเวลาแสดงในแต่ละเวที บริเวณเวทีนั้นจะไม่เปิดให้เข้า

1.3 หากมีสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ผู้เข้าชมงานเทศกาลจะสามารถเช็คอินเข้างานได้วันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์ดังกล่าว จนถึงเวลา 23:00 น. หลังเวลา 23:00 น. ไปแล้วจะไม่สามารถเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลได้ ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิปฏิเสธไม่ให้ผู้เข้าชมงานเทศกาลที่มาถึงหลังเวลา 23:00 น. ของวันศุกร์ วันเสาร์ หรือวันอาทิตย์ดังกล่าว เข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลได้แม้ผู้เข้าชมงานเทศกาลจะมีบัตรเข้างานเทศกาลอย่างถูกต้องก็ตาม

2. กำหนดการงานเทศกาล

2.1 ผู้จัดงานเทศกาลอาจต้องเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนกำหนดการงานเทศกาล และปิดเวทีงานเทศกาลต่างๆ ด้วยเหตุผลความจำเป็นต่างๆ (เช่น สภาพอากาศ ความปลอดภัย การยกเลิกของศิลปิน) ในกรณีนี้ บัตรเข้างานเทศกาลจะยังคงใช้ได้ และบัตรเข้างานจะไม่มีการคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน)

ผนวก 2: กฎระเบียบของงานเทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569

ทูมอร์โรว์แลนด์มุ่งหมายให้เป็นสถานที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนโดยเท่าเทียมกัน ที่ซึ่งทุกคนรู้สึกได้รับการต้อนรับและสบายใจ ที่ซึ่งไม่มีการเลือกปฏิบัติหรือการคุกคาม เราหวังว่า ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงเพศ รสนิยม วัฒนธรรม ศาสนา ชาติพันธุ์ หรือความพิการ สามารถเป็นตัวของตัวเองได้ รู้สึกปลอดภัย และได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพในงานเทศกาล เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ เราจึงคาดหมายให้ผู้เข้าชมทุกท่านปฏิบัติตนด้วยความรับผิดชอบ และกฎระเบียบของงานดังต่อไปนี้จะใช้บังคับกับผู้เข้าชมทุกคนในงานเทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569 ('กฎระเบียบของงาน') จงเป็นตัวของตัวเองในแบบฉบับที่ดีที่สุดเสมอ!

กฎระเบียบของงานเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขฯ ฉบับนี้ และจะติดประกาศไว้บริเวณทางเข้างานเทศกาลด้วย

กฎระเบียบของงานดังกล่าวจะใช้บังคับโดยสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องใช้บังคับภายในท้องถิ่น

บัตรและสายรัดข้อมือ

โดยหลักแล้ว บัตรสำหรับงานเทศกาลและ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นได้
กรณีที่บัตรงานเทศกาลและ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์สูญหายหรือถูกขโมย จะไม่มีการออกให้ใหม่หรือคืนเงินแต่อย่างใด
บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่สามารถเข้างานได้แม้จะมากับพ่อแม่ ผู้ปกครอง และ/หรือญาติผู้ใหญ่ด้วยก็ตาม
ผู้จัดงานเทศกาลและ/หรือช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการสงวนสิทธิตรวจสอบตัวบุคคลของผู้เข้าชมงานเทศกาลในระหว่างการตรวจบัตรและ/หรือสแกนสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ได้ หากท่านไม่สามารถแสดงเอกสารระบุตัวบุคคลที่ถูกต้องได้ ฝ่ายรักษาความปลอดภัยมีอำนาจปฏิเสธไม่ให้ท่านเข้างานเทศกาลได้ เอกสารระบุตัวบุคคลที่สามารถใช้ได้ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ สำเนาเอกสารไม่สามารถใช้ได้ หากตรวจพบว่าท่านใช้เอกสารระบุตัวบุคคลอันเป็นเท็จ จะถือเป็นการปลอมแปลงข้อมูลระบุตัวบุคคลและท่านจะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาลได้ อีกทั้งยังถูกฟ้องร้องดำเนินคดีอาญาด้วย
บัตรสำหรับงานเทศกาลและ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อการพาณิชย์หรือส่งเสริมการขายได้โดยไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งล่วงหน้าจากผู้จัดงานเทศกาล
บัตรสำหรับงานเทศกาลและ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ไม่สามารถนำไปจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้จัดงานเทศกาลหรือช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ บัตรสำหรับงานเทศกาลที่ถูกจำหน่ายต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้จัดงานเทศกาลหรือช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการจะไม่ทำให้ท่านมีสิทธิเข้างานเทศกาลได้ ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิยกเลิกบัตรสำหรับงานเทศกาลทันทีที่พบว่าบัตรดังกล่าวได้ถูกนำไปเสนอขายแม้จะมีข้อห้ามนี้ก็ตาม ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการยกเลิกดังกล่าวจะมีการไล่เบี้ยจากผู้ซื้อ
การเปลี่ยนแปลงรายการการแสดงจะไม่มีการคืนเงินค่าบัตรสำหรับงานเทศกาล ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน
การปลอมแปลงบัตร บัตรกำนัล และ/หรือสายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์จะถูกฟ้องร้องดำเนินคดี
ผู้เข้าชมไม่สามารถเข้าไปยังพื้นที่ที่สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของตนไม่อนุญาตให้เข้าได้ (เช่น โซน Comfort โซนสื่อมวลชน หลังเวที โซน 'front of house'/โซนสำหรับยานพาหนะ (direction zone) เวทีต่างๆ ฯลฯ)

การควบคุมการเข้าออก

การควบคุมการเข้าออกเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจค้นอาวุธ และ/หรือวัตถุอันตรายต่างๆ ซึ่งหากมีวัตถุดังกล่าวในสถานที่จัดงานเทศกาลแล้ว ย่อมส่งผลกระทบร้ายแรงต่อความสงบเรียบร้อยในการจัดงาน หรือเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของผู้เข้าชมงานเทศกาลได้
การเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลอาจถูกปฏิเสธ และผู้เข้าชมอาจถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลได้ (โดยไม่มีสิทธิได้รับเงินคืนค่าเข้าชม) หากผู้จัดงานเทศกาลหรือผู้แทนของตนเห็นว่า ผู้เข้าชมรายใดเป็นหรือน่าจะเป็นอันตรายต่อตนเองและ/หรือผู้เข้าชมงานเทศกาลรายอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เข้าชมที่: (ยกตัวอย่างเช่น):

มีอาการเมาเหล้าหรือเมายา

มียาเสพติดในครอบครอง หรือค้ายาเสพติด

เคยถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานอื่น/งานสังสรรค์อื่นที่จัดโดยผู้จัดงานเทศกาลหรือหน่วยงานอื่นมาก่อน

แสดงพฤติกรรมหรือแต่งกายในลักษณะที่เห็นได้ชัดว่าประสงค์ที่จะก่อความไม่สงบ ยั่วยุ หรือปลุกปั่นความรุนแรง ความเกลียดชัง โทสะ ความเกลียดกลัวต่างชาติ ความเกลียดชังเชื้อชาติ ฯลฯ

เป็นอันตรายต่อชีวิตผู้เข้าชมรายอื่น

ครอบครองวัตถุต้องห้าม

ปฏิเสธการตรวจค้นโดยบุคลากรรักษาความปลอดภัยที่ได้รับมอบหมาย

ปฏิเสธหรือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขฯ ฉบับนี้

การตรวจค้นเพื่อความปลอดภัย

การเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลย่อมถือเป็นการยอมรับมาตรการป้องกันและควบคุมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้จัดงานเทศกาลหรือทีมรักษาความปลอดภัย รวมไปถึงการตรวจค้นบุคคลและกระเป๋าต่างๆ ด้วย
ผู้ที่ประสงค์จะเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลอาจถูกตรวจค้นโดยบุคลากรรักษาความปลอดภัยที่ได้รับมอบหมายก่อนเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล ซึ่งจะถือต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องใช้บังคับภายในท้องถิ่น
บุคลากรรักษาความปลอดภัยที่ได้รับมอบหมายอาจขอตรวจค้นบุคคลเพศเดียวกัน และ/หรือขอตรวจค้นเสื้อผ้าและกระเป๋าสัมภาระเพื่อคัดกรองวัตถุต้องห้ามตามที่ระบุไว้ในกฎระเบียบของงาน (รวมอยู่ในเอกสารฉบับนี้แล้ว) หากตรวจพบวัตถุต้องห้าม บุคลากรรักษาความปลอดภัยมีสิทธิริบวัตถุต้องห้ามดังกล่าวได้ และปฏิเสธไม่ให้ผู้ครอบครองและ/หรือเจ้าของวัตถุดังกล่าวเข้างานเทศกาลได้ ในกรณีที่มีการริบหรือปฏิเสธไม่ให้เข้างานดังกล่าวเกิดขึ้น จะไม่มีการคืนเงินแต่อย่างใด วัตถุต้องห้ามที่ต้องทิ้งไว้ก่อนเข้างานเทศกาลนั้น ผู้จัดงานเทศกาลไม่สามารถเก็บรักษาหรือเก็บไว้ในสถานที่ปลอดภัยได้ วัตถุที่ถูกปล่อยหรือทิ้งไว้จะไม่มีการดูแลใดๆ และผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดต่อการสูญเสีย ถูกขโมย เสียหาย หรือสูญหายของวัตถุดังกล่าว
ทุกคนที่อยู่ในสถานที่จัดงานเทศกาลต้องปฏิบัติตามคำแนะนำและข้อปฏิบัติของผู้จัดงานเทศกาลหรือผู้แทนที่ได้รับมอบหมายในสถานที่จัดงานเทศกาลตลอดเวลาเพื่อความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยตลอดระยะเวลางานเทศกาล
เพื่อเหตุผลทางด้านความปลอดภัย ผู้จัดงานเทศกาลสงวนสิทธิ:
- พักหรือหยุดงานเทศกาล
- ห้ามผู้เข้าชมออกจากบริเวณงานเทศกาลจนกว่าจะแจ้งให้ทราบ
- ขอให้ผู้เข้าชมออกจากสถานที่จัดงานเทศกาล
- ปฏิเสธไม่ให้ผู้เข้าชมเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลได้แม้จะมีบัตรเข้างานอย่างถูกต้องก็ตาม

ผู้เข้าชมงานทูมอร์โรว์แลนด์ไม่ได้รับอนุญาตให้:
- เข้าไปยังโซนต่างๆ ที่สายรัดข้อมือทูมอร์โรว์แลนด์ของตนไม่อนุญาตให้เข้าไปได้ (โซน Comfort โซนสื่อมวลชน หลังเวที โซน 'front of house'/โซนสำหรับยานพาหนะ (direction zone) เวทีต่างๆ ฯลฯ)
- ปีนป่ายบนเต้นท์ โครงสร้าง รั้ว สะพานไฟ ม้านั่ง หรือโครงสร้างอื่นในสถานที่จัดงานเทศกาล
- กีดขวางทางเข้า ทางออก และทางออกฉุกเฉิน
- ปลอมตัวเพื่อไม่ให้จดจำได้โดยมีเจตนาก่อความไม่สงบหรือเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของผู้เข้าชมรายอื่น
- ขายอาหาร เครื่องดื่ม หรือสินค้าอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้จัดงานเทศกาล
- ขว้างปาหรือโยนวัตถุที่เป็นของแข็ง ของเหลว หรือก๊าซ
- สูบบุหรี่ในสถานที่ห้ามสูบบุหรี่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเต้นท์ อาคาร และสถานที่ในร่มอื่นๆ
- ปัสสาวะในที่สาธารณะ เว้นแต่ในสถานที่ที่จัดไว้ให้
- สวมหน้ากากปิดหน้า (หน้ากาก ชุดคอสเพลย์แบบแนบเนื้อ (morph suites) ฯลฯ)
- จอดยานพาหนะโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการจากผู้จัดงานเทศกาล โดยอาจมีการลากจูงรถยนต์ออกไปจากพื้นที่โดยเจ้าของ/ผู้ใช้รถยนต์คันดังกล่าวเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย
- ถอด รื้อถอน หรือทำลายเครื่องตกแต่ง
- ขโมยเครื่องตกแต่งในงานหรือทรัพย์สินอื่นที่เป็นของผู้จัดงานเทศกาล ลูกจ้าง และ/หรือผู้รับจ้างของผู้จัดงานเทศกาล
- ก่อกองไฟ
- ลอยตัวบนฝูงชนหรือกระโดดทิ้งตัวลงมาจากเวที
- เกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดทางอาญา (ความผิดเกี่ยวกับเพศ)
- แสดงข้อความ สัญลักษณ์ วัตถุ เครื่องแต่งกาย และ/หรือการแสดงออกในลักษณะอื่น (ที่มองเห็นได้) ว่าเกี่ยวข้องอย่างชัดแจ้งกับความเคลื่อนไหวหรือกลุ่มทางการเมือง ทางสังคม ห้ามกระทำการใดๆ ที่เป็นการเลือกปฏิบัติ การปลุกปั่น หรือการเหยียดเชื้อชาติ

วัตถุต้องห้าม

วัตถุดังต่อไปนี้ต้องห้ามในสถานที่จัดงานเทศกาล
- นำอาหารและเครื่องดื่มของตนเองเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล
- ยาเสพติดหรือสารออกฤทธิ์ต่อจิตประสาทอื่นที่ผิดกฎหมาย
- บุหรี่ไฟฟ้าทุกชนิด ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย หรือน้ำหอมในบรรจุภัณฑ์เกิน 100 มิลลิลิตร
- วัตถุอื่นๆ (ร่มกันฝน ร่มกันแดด ขาตั้งกล้อง ปากกาเลเซอร์ ฯลฯ) ที่บุคลากรรักษาความปลอดภัยเห็นว่าอาจเป็นอันตรายต่อผู้เข้าชมงานเทศกาลรายอื่น
- อาวุธปืนหรือระเบิดในรูปของแข็ง ของเหลว หรือก๊าซ
- ของหรือวัสดุไวไฟ และกระป๋องฉีดสเปรย์ (aerosols)
- วัสดุก่อไฟ (pyrotechnic articles) (ดอกไม้ไฟ พลุแฟลร์ ฯลฯ)
- อาวุธอื่นหรือของมีคม วัตถุปลายแหลม (ไม้เท้า โซ่ มีด ฯลฯ);
- ป้ายหรือวัตถุที่มีข้อความหรือถ้อยคำที่เป็นการเลือกปฏิบัติและ/หรือปลุกปั่นอันอาจนำมาใช้เพื่อก่อความไม่สงบ หรืออันอาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของฝูงชน และ/หรือก่อให้เกิดการบาดเจ็บหรือเสียหายต่อบุคคลและทรัพย์สินได้
- สัตว์ชนิดต่างๆ (ยกเว้นสุนัขนำทางเพื่อผู้พิการทางสายตา)
- ธงและ/หรือเสื้อเชิ้ตสโมสรฟุตบอลต่างๆ
- โดรน
- วัตถุอื่นใดที่ผู้จัดงานเทศกาลหรือผู้แทนของตนเห็นว่าเป็นอันตรายต่อการจัดระเบียบและการสัญจรในงานเทศกาลและ/หรือผู้เข้าชมรายอื่น
- อย่างไรก็ตาม วัตถุดังต่อไปนี้สามารถนำเข้าไปในงานเทศกาลได้
- สุนัขนำทางในพื้นที่เพื่อผู้พิการทางสายตา
- กล้องถ่ายรูปแบบใช้แล้วทิ้งหรือกล้องถ่ายรูปแบบพกพา
- แผ่นรองพื้นและผ้าปูพลาสติกสำหรับนอน/นั่ง
- สารกันแดด เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายในบรรจุภัณฑ์ไม่เกิน 100 มิลลิลิตร
- เครื่องดื่มเพื่อความสดชื่น (refreshers) / เครื่องพ่นละอองขนาดเล็ก (atomisers) เป้สะพายหลังขนาดเล็กหรือกระเป๋าอื่น
- ไม้เซลฟี (selfie sticks) ยืดได้ไม่เกิน 1 เมตร และใช้สำหรับถ่ายภาพเท่านั้น
- ห้ามก่อกองไฟเด็ดขาด
- เพื่อรักษาความปลอดภัยของงานเทศกาลและผู้เข้าชมรายอื่น ไม่ปลอมตัวในลักษณะที่จดจำไม่ได้
- ควรปฏิบัติตามคำสั่งและคำแนะนำของพนักงาน (รักษาความปลอดภัย) ทันที ในกรณีที่ต้องสงสัยหรือครอบครองวัตถุผิดกฎหมายหรืออันตรายจริง บุคลากรรักษาความปลอดภัยมีสิทธิหยุดตรวจค้นบุคคลที่เกี่ยวข้องได้

นโยบายเรื่องยาเสพติด = การไม่อ่อนข้อต่อยาเสพติด (ZERO TOLERANCE)

ทูมอร์โรว์แลนด์มีนโยบายที่ไม่อ่อนข้อต่อยาเสพติดโดยเด็ดขาด! จึงได้กำหนดห้ามพก ใช้ ค้า และ/หรือมียาเสพติดไว้ในครอบครองในสถานที่จัดงานเทศกาล หากท่านถูกตรวจพบว่ากระทำเช่นนั้น ท่านจะถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาล และจะไม่อนุญาตให้ท่านกลับมาอีก นโยบายนี้จะมีการบังคับใช้อย่างเข้มงวด กรณีที่เกี่ยวข้องกับการใช้ ค้า และ/หรือมียาเสพติดไว้ในครอบครองจะถูกส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ตำรวจต่อไป
ห้ามค้ายาเสพติดในสถานที่จัดงานเทศกาล หากพบว่าฝ่าฝืน ท่านจะถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลและถูกส่งตัวให้เจ้าหน้าที่ตำรวจต่อไป
หากผู้เข้าชมรายใดมีใบสั่งแพทย์ให้ใช้ยาบางชนิดด้วยเหตุผลทางด้านสุขภาพ ผู้เข้าชมรายนั้นต้องแสดงใบรับรองแพทย์อย่างถูกต้องก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้พกยาดังกล่าวเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาลได้

สุขภาพของผู้เข้าชม

กรณีที่มีโรคประจำตัวที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ต้องแจ้งให้ผู้จัดงานเทศกาลทราบทันทีโดยติดต่อที่เต้นท์ปฐมพยาบาล หรือหากทราบก่อนเข้างานเทศกาล ให้ส่งอีเมลไปที่ info@tomorrowlandthailand.com พร้อมรายละเอียดและรายงานทางการแพทย์อย่างเป็นทางการ และวิธีการรักษาตามใบสั่งแพทย์และยาที่ใช้รักษา ฉบับภาษาไทย ภาษาอังกฤษ หรือแปลโดยนักแปลอย่างเป็นทางการเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งดังกล่าวข้างต้น ท่านสามารถขอความช่วยเหลือจากพนักงานหรือฝ่ายรักษาความปลอดภัยในงานเทศกาลให้พาไปยังเต้นท์ปฐมพยาบาลในบริเวณงานเทศกาลได้ (แล้วแต่กรณี)

ยาควบคุม 

ชนิด ‘ยาควบคุม’ หมายถึง ยาที่มีสารออกฤทธิ์อย่างหนึ่งอย่างใดที่ระบุไว้ในประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง ยาควบคุมพิเศษ ยาที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้สามารถดูได้ในผนวกแนบท้ายประกาศฉบับนี้ เนื่องด้วยการจำแนกประเภทยาตามโครงสร้างทั่วไป จึงไม่สามารถจัดทำบัญชีรายชื่อแบบจำกัดเฉพาะสารดังกล่าวได้ กระทรวงสาธารณสุขได้จัดทำบัญชีรายชื่อสารดังกล่าวไว้เป็นแนวทางโดยมิได้จำกัดเพียงเท่าที่ระบุไว้ และมีการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ ปรากฏตามลิงก์ดังต่อไปนี้: https://drug.fda.moph.go.th/announcement-ministry/53spc
ผู้ใดที่นำยาควบคุมเข้ามาหรือใช้ยาควบคุมที่งานเทศกาลต้องแจ้งที่ทางเข้างานเทศกาล พร้อมแสดงต้นฉบับใบสั่งแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ป่วย ยาที่เกี่ยวข้อง และปริมาณยาตามใบสั่งแพทย์ และลงนามโดยแพทย์ผู้ออกใบสั่งแพทย์ และรายการยาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องตามใบสั่งแพทย์และปริมาณที่เหมาะสมสำหรับระยะเวลาที่อยู่ในงานเทศกาล เอกสารดังกล่าวต้องระบุปริมาณยาสำหรับผู้ป่วยอย่างชัดเจน ดังนั้น จึงจะอนุญาตเฉพาะยาดังกล่าวตามปริมาณที่ระบุในใบสั่งแพทย์เท่านั้น
ผู้ป่วยที่จำเป็นต้องใช้เข็มฉีดยาและ/หรือที่จำเป็นต้องใช้ยาที่เก็บไว้ในตู้เย็นต้องแจ้งให้ผู้จัดงานเทศกาลทราบขณะเข้างานเทศกาลด้วย พร้อมแสดงต้นฉบับใบสั่งแพทย์และของใช้ที่จำเป็น ผู้ประกอบวิชาชีพให้บริการดังกล่าวจะแนะนำวิธีการเก็บยาและของใช้ที่จำเป็นทั้งหมดอย่างปลอดภัยและอยู่ในสภาพที่สามารถใช้งานได้
ยาควบคุมทั้งหมดอาจมีการตรวจประเมินโดยทีมแพทย์ของงานเทศกาลได้
เงื่อนไขเหล่านี้ไม่กระทบต่อกฎระเบียบ กฎหมาย และ/หรือคำสั่งทางราชการเกี่ยวกับการใช้ ครอบครอง และ/หรือพกยาที่อาจใช้บังคับในประเทศไทย หรือประเทศ (ผ่านทาง) อื่นใดที่ผู้เข้าชมงานเทศกาลเดินทางไป ยกตัวอย่างเช่น ในการเดินทางเข้าประเทศไทย (หรือประเทศผ่านทาง) อาจมีการใช้บังคับกฎระเบียบ กฎหมาย และ/หรือคำสั่งทางราชการเพิ่มเติมหรือแตกต่างกันได้ ผู้เข้าชมงานเทศกาลแต่ละรายจะต้องรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบ กฎหมาย และคำสั่งดังกล่าวด้วยตนเอง

ยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์

ชนิดยา ‘ที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์’ (OTC) หมายถึง ยาที่ไม่มีสารที่ระบุไว้ในประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง ยาควบคุมพิเศษ ที่บังคับใช้กับยาเสพติดและสารออกฤทธิ์ต่อจิตประสาท และสามารถซื้อได้โดยตรงจากร้านขายยาโดยไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ รวมถึงยาสามัญประจำบ้านตามพระราชบัญญัติยา พ.ศ. B.E. 2510 ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม
ผู้เข้าชมงานเทศกาลที่พกยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์มาด้วยต้องแจ้งรายการยาดังกล่าวนี้ที่ทางเข้างานเทศกาล โดยได้รับอนุญาตให้นำเข้าไปในปริมาณที่เหมาะสมสำหรับใช้ตามปกติต่อวันต่อคน ตามเอกสารกำกับยา กรณีที่เป็นยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ชนิดน้ำ ยาดังกล่าวต้องแสดงในบรรจุภัณฑ์ยาเดิมที่ทางเข้างานเทศกาล
ยาที่ไม่ต้องมีใบสั่งแพทย์ทุกรายการอาจมีการตรวจประเมินโดยทีมแพทย์ของงานเทศกาล

  อาการแพ้ยา

ผู้เข้าชมงานเทศกาลที่มีอาการแพ้ยาบางชนิดหรือสารออกฤทธิ์อื่นต้องพกบัตรแพ้ยาไว้กับตัว แจ้งบุคคลใกล้ชิดให้ทราบอาการ ตลอดจนแจ้งอาการแพ้ต่อทีมแพทย์ของงานเทศกาลทันทีที่จำเป็น

  ภูมิแพ้อาหารแฝง (Food Intolerance)

กรณีที่ผู้เข้าชมงานเทศกาลมีข้อจำกัดทางการแพทย์เกี่ยวกับอาหารชนิดใดโดยเฉพาะ (พร้อมแสดงหลักฐานรายงานทางการแพทย์) หรือหากผู้เข้าชมงานเทศกาลมีอาการแพ้รุนแรงจากอาหารบางชนิด และจำเป็นต้องนำอาหารมาเองเนื่องจากไม่สามารถรับประทานอาหารที่มีในงานเทศกาลได้ ผู้เข้าชมงานเทศกาลจะได้รับอนุญาตให้นำอาหารมาเองได้ 
อาการดังกล่าวจะต้องแสดงหลักฐานรายงานทางการแพทย์หรือใบสั่งแพทย์เป็นภาษาไทย ภาษาดัตช์ ภาษาอังกฤษ ที่มีผลใช้ได้ในประเทศไทย พร้อมให้ตรวจดูได้ทุกเมื่อ รวมถึงระหว่างการตรวจค้นตัวและกระเป๋าก่อนเข้างานเทศกาล
ขอย้ำว่า ข้อกำหนดนี้มิใช่การใช้ดุลพินิจของผู้จัดงานเทศกาล หากแต่เป็นความระมัดระวังเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการควบคุมและความรับผิดชอบสำหรับอาหารและเครื่องดื่มจากการเฝ้าระวังสุขภาพ เพื่อรับรองสวัสดิภาพของผู้เข้าชมงานเทศกาลทุกคน

ผู้พิการและผู้ที่มีความต้องการพิเศษ

ทูมอร์โรว์แลนด์พยายามทุกวิถีทางให้งานเทศกาลสามารถเข้าถึงได้โดยผู้เข้าชมที่มีความต้องการพิเศษ เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งแก่การรองรับการเข้าถึงสถานที่จัดงานเทศกาลและบริเวณโดยรอบ และพร้อมที่จะปรับปรุงสภาพต่างๆ เหล่านี้ให้ดีขึ้น โดยมีการติดตั้งแผ่นปูพื้นเสริมทั่วทั้งพื้นที่เพื่อให้สถานที่จัดงานเทศกาลสามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้เข้าชมที่เป็นผู้พิการ
เมื่อตรวจบัตรจอดรถ (บัตรสีน้ำเงิน) เรียบร้อยแล้ว เราจะจัดพื้นที่จอดรถพิเศษที่สงวนไว้สำหรับผู้เข้าชมที่เป็นผู้พิการ โปรดแจ้งล่วงหน้าหากท่านประสงค์จะใช้ที่จอดรถดังกล่าวโดยส่งอีเมลไปที่ info@tomorrowlandthailand.com
สามารถพาสุนัขนำทางเข้ามาในงานเทศกาลได้ แต่ต้องแน่ใจว่าสามารถระบุตัวสุนัขได้โดยง่าย
ห้องน้ำผู้พิการจะตั้งอยู่ในพื้นที่เฉพาะที่จัดไว้ทั่วบริเวณงานเทศกาล
สำหรับบริการพิเศษ โปรดติดต่อ info@tomorrowlandthailand.com

  การให้นมบุตรและการปั๊มน้ำนม

ผู้เข้าชมงานเทศกาลที่จำเป็นต้องปั๊มน้ำนมระหว่างที่อยู่ในงานเทศกาลสามารถทำได้ โดยจะต้องใช้อุปกรณ์ส่วนตัว ณ จุดปฐมพยาบาลต่างๆ ในงานเทศกาล ผู้เข้าชมงานเทศกาลต้องนำวัสดุอุปกรณ์สำหรับปั๊มน้ำนมของตนมาเอง น้ำนมที่ได้จากการปั๊มสามารถฝากเก็บไว้ที่จุดปฐมพยาบาลนั้นได้

ความช่วยเหลือทางการแพทย์

ทูมอร์โรว์แลนด์จะจัดให้มีบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินที่เหมาะสมสำหรับขนาดของงานเทศกาล โดยการเข้างานเทศกาล ผู้เข้าชมงานเทศกาลตกลงที่จะรับความช่วยเหลือทางการแพทย์ด้วยการปฐมพยาบาล และหากจำเป็น จะถูกส่งตัวไปยังโรงพยาบาลในพื้นที่เพื่อรับการรักษาพยาบาลในกรณีที่เกิดอุบัติการณ์ทางการแพทย์ในงานเทศกาลและตามที่ผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์อาจเห็นว่าสะดวกและจำเป็น
ผู้เข้าชมงานเทศกาลตกลงและยอมรับความเสี่ยงอันตรายต่อการได้รับบาดเจ็บทางกายหรือการเจ็บป่วยที่อาจเกิดขึ้นได้ และแม้ผู้จัดงานเทศกาลจะได้ใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดแล้วก็ตาม ย่อมไม่สามารถป้องกันความเสี่ยงภัยทุกชนิดได้ ด้วยเหตุนี้ โดยการเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล ท่านตกลงสมัครใจที่จะยอมรับและร่วมมือเพื่อลดความเสี่ยงภัยดังกล่าวให้น้อยที่สุด

สถานที่จัดงานเทศกาล - ความเสียหายต่อทรัพย์สิน

วิสดอม วัลเล่ย์ ซึ่งเป็นสถานที่จัดงานเทศกาลครั้งนี้ เป็นเขตอนุรักษ์ธรรมชาติ ดังนั้น ผู้เข้าชมทุกคนต้องช่วยกันดูแลรักษาสภาพแวดล้อมให้สะอาดที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ ในสถานที่จัดงานเทศกาลและพื้นที่จอดรถ จะมีการทำเครื่องหมายจุดที่ท่านสามารถทิ้งขยะไว้อย่างชัดเจน โปรดปฏิบัติตามแนวคิด 'Love Tomorrow'
ผู้จัดงานเทศกาลใช้ความพยายามและกำลังคนจำนวนมากเพื่อสร้างสรรค์งานเทศกาลนี้ให้เป็นโลกมหัศจรรย์ จึงขอให้ผู้เข้าชมทุกคนแสดงความเคารพอย่างเหมาะสม! การดึงออก ทำให้ฉีกขาด หรือการทำลายทุกรูปแบบต่อทรัพย์สินของผู้จัดงานเทศกาลหรือผู้รับจ้างของผู้จัดงาน รวมถึงการลักทรัพย์ จะส่งผลให้ถูกนำตัวออกจากงานเทศกาล และจะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้างานเทศกาลในวันที่เหลืออีก ตลอดจนอาจถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าร่วมงานในปี
ต่อๆ ไปด้วย
ห้ามผู้เข้าชมปีนป่ายบนเต้นท์ โครงสร้าง รั้ว สะพานไฟ ม้านั่ง หรือโครงสร้างอื่นในสถานที่จัดงานเทศกาล

สินค้า

สินค้าอย่างเป็นทางการใน ‘ร้านทูมอร์โรว์แลนด์’ จะมีจำหน่ายที่งานเทศกาลเท่านั้น

การบันทึกภาพถ่ายและวีดิโอ – การตรวจรักษาความปลอดภัยด้วยกล้องวงจรปิด

ในงานเทศกาลจะมีการบันทึกภาพถ่ายและวีดิโอ ซึ่งเป็นไปได้ที่ท่านจะถูกบันทึกภาพไว้ โดยการเข้าไปยังสถานที่จัดงานเทศกาล ท่านตกลงยินยอมให้ผู้จัดงานเทศกาลและคู่ค้าประมวลผลภาพถ่ายเหล่านี้ได้
การตรวจรักษาความปลอดภัยด้วยกล้องวงจรปิดในงานเทศกาลจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น การบันทึกภาพเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยในงานเทศกาลเท่านั้น รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง การควบคุมฝูงชน การตรวจตราเพื่อความปลอดภัย และการจัดการเหตุการณ์ไม่ปกติ ภาพที่บันทึกไว้จะไม่นำไปเผยแพร่แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่เป็นเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเมื่อได้รับคำร้องขออย่างเป็นทางการโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ผู้จัดงานเทศกาลอาจปฏิเสธคำร้องขอตรวจดูภาพที่บันทึกไว้ดังกล่าวได้หากการปฏิเสธนั้นเป็นไปตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล และหากการอนุญาตให้ตรวจดูภาพจะส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
ผู้จัดงานเทศกาล และ/หรือผู้จำหน่ายบัตรอย่างเป็นทางการสงวนสิทธิตรวจสอบตัวบุคคลของผู้เข้าชม
อนุญาตให้ใช้กล้องดิจิทัลและ/หรือกล้องถ่ายวีดิโอในงานได้ ยกเว้นอุปกรณ์ (กึ่ง) มืออาชีพ

ห้องน้ำ

สามารถใช้ห้องน้ำที่งานเทศกาลได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ห้ามปัสสาวะในที่สาธารณะโดยเด็ดขาด เว้นแต่ในพื้นที่ที่จัดไว้ให้ หากท่านถูกพบว่าปัสสาวะในที่สาธารณะ อาจเป็นเหตุให้ท่านถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลได้

การสูบบุหรี่

ห้ามสูบบุหรี่ในพื้นที่ในร่ม เช่น เต้นท์ อาคาร และสถานที่ในร่มต่างๆ)
ห้ามใช้บุหรี่ไฟฟ้า (e-cigarettes) บุหรี่ไฟฟ้าแบบปากกา (vape pens) หรืออุปกรณ์บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์ในสถานที่จัดงานเทศกาลโดยเด็ดขาด พนักงานรักษาความปลอดภัยสงวนสิทธิริบอุปกรณ์บุหรี่อิเล็กทรอนิกส์ที่ตรวจพบในบริเวณงานได้
กรณีที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขข้อนี้อาจส่งผลให้ถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลโดยไม่มีการคืนเงินหรือคืนอุปกรณ์ที่ถูกริบแต่อย่างใด

การโฆษณาประชาสัมพันธ์

ห้ามแจกใบปลิวหรือติดโปสเตอร์ในงานเทศกาล ผู้เข้าชมที่ประสงค์จะโฆษณาประชาสัมพันธ์งานของตนสามารถติดต่อขอลงโฆษณาในจดหมายข่าวทูมอร์โรว์แลนด์ที่แจกให้ผู้เข้าชมในงานเทศกาลได้ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ promotion@tomorrowland.com

ความปลอดภัยด้านหน้าและโดยรอบเวที

กิจกรรมต้องห้าม

ห้ามลอยตัวบนฝูงชนและปีนขึ้นเวทีหรือกระโดดทิ้งตัวลงมาจากเวทีในงานเทศกาล หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขข้อนี้ อาจส่งผลให้ถูกนำตัวออกจากสถานที่จัดงานเทศกาลโดยไม่มีการคืนเงิน
ผู้เข้าชมงานเทศกาลไม่ควรกีดขวางทางเข้า ทางออก และทางออกฉุกเฉิน

การสูญหายหรือความเสียหาย

ศิลปินและผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหาย การสูญหาย หรือการลักทรัพย์ หรืออุบัติเหตุอื่นใดทั้งสิ้น

ภาพรวมทั่วไป

ผู้จัดงานเทศกาลอาจจำต้องปิดเวทีงานแสดงอันเนื่องมาจากสภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ซึ่งจะไม่มีการคืนเงินไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

ที่จอดรถ

ที่จอดรถจัดไว้ใกล้บริเวณงานเทศกาล ในขั้นตอนการจำหน่ายบัตรกำนัล ท่านสามารถซื้อบัตรจอดรถเพื่อจอดรถในพื้นที่จอดรถได้ แต่ไม่สามารถจองที่จอดรถหรือพื้นที่จอดรถโดยเฉพาะเจาะจงได้ หลังชำระเงินแล้ว ท่านจะได้รับบัตรกำนัลที่สามารถนำไปใช้จอดรถได้ ช่วงเวลาจำหน่ายบัตรกำนัลจะประกาศบนเว็บไซต์
ผู้เข้าชมตกลงโดยชัดแจ้งที่จะชดใช้ผู้จัดงานเทศกาลสำหรับความรับผิดต่อค่าเสียหายที่เกิดขึ้น การลักทรัพย์ หรืออุบัติเหตุอื่นใดเกี่ยวกับยานพาหนะ หรือบุคคลในพื้นที่จอดรถอย่างเป็นทางการของงานเทศกาล

การแจ้งทรัพย์สินสูญหาย (Lost & Found)

ทรัพย์สินที่สูญหายระหว่างงานเทศกาลสามารถแจ้งได้ผ่านแบบฟอร์ม Lost & Found อย่างเป็นทางการ ซึ่งจะเปิดให้ใช้งานบนเว็บไซต์ใกล้ช่วงวันจัดงานเทศกาล ผู้เข้าชมงานเทศกาลจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการยื่นรายงานที่มีข้อมูลถูกต้องครบถ้วนโดยใช้แบบฟอร์มนี้
ทรัพย์สินที่พบโดยผู้จัดงานเทศกาล หรือนำส่งโดยผู้เข้าชมงานเทศกาลจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาไม่เกินสอง (2) เดือนหลังจบงานเทศกาล หลังครบกำหนดระยะเวลานี้แล้ว ผู้จัดงานเทศกาลจะดำเนินการกับทรัพย์สินที่ไม่มีผู้มาขอรับคืนทั้งหมดดังนี้:

เสื้อผ้า เป้สะพายหลัง เต้นท์ และสิ่งของที่คล้ายกันที่ไม่มีเจ้าของและไม่สามารถติดต่อหาเจ้าของได้จะถูกนำไปบริจาคเพื่อการกุศล

เงินสดในกระเป๋าสตางค์หรือของใช้ส่วนตัวอื่นจะถูกนำไปบริจาคเข้ามูลนิธิทูมอร์โรว์แลนด์

เอกสารประจำตัวบุคคลสัญชาติไทยจะถูกส่งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจไทย ซึ่งจะรับเฉพาะเอกสารประจำตัวบุคคลที่ออกให้จากประเทศไทยเท่านั้น

เอกสารประจำตัวบุคคลต่างชาติจะดำเนินการตามความเหมาะสม หากสามารถระบุตัวบุคคลเจ้าของได้ เอกสารนั้นจะถูกส่งคืนหรือจัดส่งให้แก่เจ้าของ หากไม่สามารถติดต่อหาเจ้าของได้ เอกสารนั้นจะถูกทำลาย

บัตรธนาคารต่างๆ จะถูกส่งคืนหรือจัดส่งให้เฉพาะในกรณีที่สามารถติดต่อหาเจ้าของที่ถูกต้องได้เท่านั้น บัตรที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลเจ้าของได้จะถูกทำลาย

ผู้จัดงานเทศกาลไม่ต้องรับผิดต่อการสูญเสีย การลักทรัพย์ ความเสียหาย หรือการสูญหายของทรัพย์สิน ไม่ว่าก่อน ระหว่าง หรือหลังงานเทศกาล ตลอดจนทรัพย์สินที่ไม่มาขอรับคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้จัดงานเทศกาลจะไม่มีการจัดส่งทรัพย์สินที่สูญหาย เว้นแต่ตามที่ระบุไว้ชัดเจนข้างต้น และสงวนสิทธิปฏิเสธที่จะจัดส่งเมื่อไม่สามารถยืนยันตัวบุคคลได้

ผนวก 3: ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะ - การจำหน่ายบัตรกำนัล

เมื่อซื้อบัตรกำนัลสำหรับงานเทศกาล ท่านต้องตกลงโดยชัดแจ้งเพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะ – การจำหน่ายบัตรกำนัลของผู้จัดงานเทศกาล ฉบับนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะ”) หากท่านไม่ตกลงยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว ท่านจะไม่สามารถซื้อบัตรกำนัลสำหรับงานเทศกาลได้

คำศัพท์ที่มิได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป เทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569 (ดูได้ที่นี่ – www.tomorrowlandthailand.com) ซึ่งจะใช้บังคับกับการซื้อของท่านด้วย ในกรณีที่มีข้อความขัดกัน ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้เป็นสำคัญ

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนซื้อ

บททั่วไป

1.1 บัตรกำนัลทูมอร์โรว์แลนด์เป็นเอกสารเกี่ยวกับรายการซื้อเพิ่มเติม ที่ออกให้โดยผู้จัดงานเทศกาล หรือบุคคลภายนอกที่ให้สิทธิผู้ถือบัตรกำนัลได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่ระบุไว้ แล้วแต่กรณี (เช่น ร้านอาหาร ผู้ให้บริการตู้รับฝากของ หรือบริการรถรับส่ง) ในหรือบริเวณสถานที่จัดงานเทศกาล

หากท่านซื้อบัตรกำนัล บุคคลข้างต้นจะเป็นคู่สัญญาของท่าน ดังนั้น จึงถือว่าท่านเข้าทำสัญญากับบุคคลที่สาม และอยู่ภายใต้บังคับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการซื้อรายการนั้น โปรดทราบว่า เงื่อนไขฯ ฉบับนี้จะใช้บังคับเป็นสำคัญในกรณีที่มีข้อความขัดกันหรือคลุมเครือ ในกรณีเช่นนั้น ผู้จัดงานเทศกาลจะได้รับยกเว้นจากความรับผิดทางสัญญาเกี่ยวกับบริการที่ท่านซื้อ

1.2 ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่เสนอขายในรูปบัตรกำนัลอาจอยู่ภายใต้บังคับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะด้วย ซึ่งข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้จะแจ้งให้ทราบและลูกค้าต้องตกลงยอมรับเมื่อทำการซื้อ

1.3 การซื้อบัตรกำนัลทุกครั้งถือเป็นที่ยุติ และไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนบัตรกำนัลได้

1.4 กรณีเกิดเหตุสุดวิสัยทำให้ไม่สามารถให้บริการตามบัตรกำนัลได้ จะมีการชดใช้มูลค่าบัตรกำนัลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องใช้บังคับ โดยไม่สามารถเรียกร้องให้ชดใช้เป็นอย่างอื่นได้

2. บทเบ็ดเตล็ด

2.1 โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะ และข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป เทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569 ฉบับล่าสุดเป็นสำคัญ

2.2 หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้ โปรดติดต่อได้ที่ info@tomorrowlandthailand.com

ผนวก 4: ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะของไอเอเชีย

เมื่อท่านทำการจองกับไอเอเชีย ท่านยืนยันว่า ท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้ (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะ”) เป็นเรื่องสำคัญมากที่ท่านได้โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนทำการจอง ไอเอเชียถือว่า นอกเหนือไปจากข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะดังระบุด้านล่างนี้แล้ว ท่านยังตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป เทศกาลทูมอร์โรว์แลนด์ ประเทศไทย 2569 (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป”) ตามลิ้งค์นี้

https://thailand.tomorrowland.com/en/sales-info/terms-conditions/ นอกจากนี้ ไอเอเชียถือว่าท่านได้อ่านข้อมูลทั้งหมดจากเว็บไซต์เกี่ยวกับการเดินทางท่องเที่ยวของท่านแล้ว

ในกรณีมีข้อขัดแย้งใดระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะของไอเอเชียฉบับนี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะของไอเอเชียฉบับนี้มีผลใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะของไอเอเชีย

ไอเอเชียใช้บังคับเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

การทำสัญญาและสาระสำคัญของสัญญา

1.1      การทำสัญญา

เมื่อท่านได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป และข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะแล้ว ไอเอเชียถือเป็นการยืนยันการจองที่ถือเป็นที่ยุติ ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้จะใช้บังคับในกรณีที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง (แก้ไข) หรือการยกเลิก อีกทั้งไอเอเชียถือว่าคำขอจองเป็นการยืนยันการทำสัญญาเป็นที่ยุติแล้ว หลังการทำสัญญานี้แล้ว ผู้เดินทางจะได้รับการยืนยันเป็นหนังสือหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้อาจเป็นใบแจ้งหนี้ก็ได้ ระบุรายละเอียดอย่างน้อยตามที่กำหนดไว้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ดังระบุด้านล่างนี้ในแบบข้อมูลมาตรฐานสำหรับสัญญาซื้อขายแพ็คเกจท่องเที่ยว (Package Travel Sales Contract) (“สัญญาซื้อขาย”)

1.2      การเพิกถอนข้อเสนอ

ข้อเสนอของผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวเป็นข้อเสนอโดยไม่มีข้อผูกมัด และอาจมีการเพิกถอนได้ตามความเหมาะสม การเพิกถอนต้องเกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด แต่ต้องไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังตอบรับข้อเสนอ พร้อมระบุเหตุผล การเพิกถอนข้อเสนอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการคำนวณราคาค่าเดินทางสามารถทำได้ การเพิกถอนข้อเสนอเนื่องจากราคาค่าเดินทางเพิ่มขึ้นต้องอยู่ภายใต้บังคับตามข้อ 3.3 ด้านล่างนี้ หากระยะเวลาดังกล่าวสิ้นสุดในวันอาทิตย์หรือวันหยุดราชการ ให้ขยายระยะเวลาดังกล่าวออกไปจนถึงวันทำการถัดไป

1.3      เวลาเดินทาง

ในกรณีการท่องเที่ยวที่รวมบริการรถรับส่ง หากเวลาเดินทางและระยะเวลาพำนักระบุเป็นจำนวนวันในเอกสารเผยแพร่ วันที่ออกเดินทางและวันที่เดินทางมาถึงจะนับเต็มวัน โดยไม่คำนึงถึงเวลาออกเดินทางและมาถึงตามจริง ในบางกรณี ระยะเวลาพำนักตามจริง ณ สถานที่ปลายทางอาจสั้นกว่าระยะเวลาที่ระบุไว้ในเอกสารเผยแพร่ก็ได้ ไอเอเชียไม่มีอำนาจควบคุมในเรื่องนี้ได้ และไม่ต้องรับผิดต่อกรณีที่เดินทางมาถึงหรือออกเดินทางในเวลาที่ไม่สะดวก ไอเอเชียไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัยด้วย

1.4      เอกสารเผยแพร่

ภาพถ่ายที่ปรากฏบนเว็บไซต์ได้รับมาจากผู้ให้บริการสถานที่พัก สำนักงานท่องเที่ยวท้องถิ่น และช่างภาพมืออาชีพ ซึ่งมีไว้เพื่อประกอบการอธิบายรายละเอียดเท่านั้น อพาร์ทเมนท์หรือห้องพักโรงแรมแต่ละแห่งย่อมไม่เหมือนกัน สถานที่พักที่จัดให้ตามสถานที่จริงอาจแตกต่างจากภาพถ่ายบนเว็บไซต์ กรณีที่มีข้อผิดพลาดจากการพิมพ์นั้น ไอเอเชียไม่ต้องรับผิดชอบต่อการพิมพ์ผิดแต่อย่างใด

ไอเอเชียสงวนสิทธิเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจท่องเที่ยวแต่เพียงฝ่ายเดียวได้หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีนัยสำคัญ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีนัยสำคัญดังกล่าว ไอเอเชียจะแจ้งให้ท่านทราบ

1.5      ความเป็นส่วนตัว

หากท่านจองแพ็คเกจท่องเที่ยว ไอเอเชียจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไอเอเชียจะใช้ข้อมูลนี้อย่างระมัดระวังตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ

https://www.tomorrowland.com/article/tomorrowland-privacy-policy-center/

ราคาค่าเดินทาง

2.1 ราคา

ราคาต่างๆ ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์เป็นราคาต่อคน (กรณีเดินทางด้วยเครื่องบิน ได้รวมภาษีสนามบินแล้ว) รวมภาษีท่องเที่ยว ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล และคำนวณตามเกณฑ์การเข้าพักขั้นต่ำที่กำหนด

ราคาจะแสดงเป็นเงินบาทต่อคนและต่อแพ็คเกจ หากมีสกุลเงินอื่นแสดงอยู่ นี่เป็นเพียงการแสดงอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันเท่านั้น และไม่ได้คำนึงถึงค่าธรรมเนียมธนาคารเพิ่มเติมใดๆ

2.2 ค่าใช้จ่ายภายในประเทศ

โรงแรมมีสิทธิที่จะเรียกเงินมัดจำสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในห้องพักจากท่านโดยตรง ค่าบริการตู้รับฝากของ ค่าจอดรถ และค่าใช้จ่ายอื่นจำพวกเดียวกัน หากมี ให้ชำระเมื่อใช้บริการ ราคาต่างๆ ที่ระบุไว้สำหรับค่าใช้จ่ายภายในประเทศดังกล่าวเป็นเพียงราคาโดยประมาณ และอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่ ไอเอเชียไม่ต้องรับผิดชอบความเห็นที่แตกต่างกันระหว่างท่านกับผู้ให้บริการสถานที่พักเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายดังกล่าวแต่อย่างใด

2.3      การเปลี่ยนแปลงราคาค่าเดินทาง

การปรับราคานั้นเกิดขึ้นยาก แต่ไอเอเชียสงวนสิทธิเปลี่ยนแปลงราคาต้นทุนต่างๆ ของแพกเกจ โดยเป็นไปตามความผันผวนของฝ่ายผู้จัดจำหน่าย ภาษีและอากรที่ต้องจ่าย

ราคาต่างๆ กำหนดจากค่าโดยสาร ภาษี และอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้บังคับในวันที่กำหนดราคา หากมีการเปลี่ยนแปลงรายการใดรายการหนึ่งดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากวันนั้น ไอเอเชียสงวนสิทธิเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเหล่านี้เพิ่มได้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะคำนวณจากส่วนต่างระหว่างราคาเดิมกับราคาที่ใช้บังคับในวันที่อ้างถึง ท่านมีสิทธิได้รับส่วนลดราคา (หักค่าดำเนินการตามจริง) หากค่าใช้จ่ายดังกล่าวลดลงด้วยเหตุผลเดียวกัน

การจองและการชำระเงิน

3.1 ผู้ซื้อหลัก

บุคคลผู้จองรายการท่องเที่ยว (“ผู้ซื้อหลัก”) จะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว (รวมถึงรับผิดชอบต่อบุคคลอื่นทั้งหมดที่ตนจองแทนด้วย) การติดต่อสื่อสารทั้งหมด (รวมถึงการชำระเงิน) ระหว่างผู้เดินทางกับตัวแทนนำเที่ยวจะดำเนินการผ่านผู้ซื้อหลักเท่านั้น ผู้ซื้อหลักและผู้ร่วมเดินทางของตนต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีจึงจะสามารถจองแพ็คเกจท่องเที่ยวกับไอเอเชียได้

ท่านต้องปฏิบัติคำแนะนำทั้งหมดที่ได้รับจากหรือในนามของไอเอเชีย และท่านต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทำของท่าน หากท่านก่อหรือเป็นสาเหตุให้เกิดการรบกวนอันเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินการตามสัญญาท่องเที่ยว หรือหากท่านมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อตัวท่านเอง ต่อผู้ร่วมเดินทางของท่าน หรือต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องในการท่องเที่ยวของท่าน ไอเอเชียสามารถตัดท่านออกจากการเดินทาง (ต่อไป) (หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง) ของการท่องเที่ยวรายการนั้นได้ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการนี้ให้ตกเป็นภาระรับผิดชอบของท่านเอง

3.2 การเปลี่ยนแปลง

การปรับแต่งข้อมูลเฉพาะเจาะจงตัวบุคคลต้องทำทันทีเมื่อสัญญาแพ็คเกจสิ้นสุดลงในระหว่างกระบวนการจอง บัตรแต่ละใบต้องระบุสำหรับหนึ่งคนเท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2569 จนถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 ผู้ซื้อหลักสามารถขอเปลี่ยนชื่อได้ การเปลี่ยนชื่อแต่ละครั้งจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเป็นจำนวนเงิน 12,500 บาท การเลื่อนวันที่ออกเดินทางออกไปหรือการลดจำนวนผู้เดินทางที่ชำระเงินจะถือเป็นการยกเลิก (บางส่วน) และจะอยู่ภายใต้บังคับตามเงื่อนไขการยกเลิกที่ใช้บังคับ

3.3 การยกเลิก

โปรดทราบว่า การยกเลิกย่อมมีค่าใช้จ่ายเสมอ ไอเอเชียสามารถดำเนินการยกเลิกได้ก็ต่อเมื่อได้รับแจ้งยกเลิกเป็นหนังสือจากบุคคลผู้จองการท่องเที่ยวรายการนั้น ผู้ร่วมเดินทางไม่ต้องรับผิดร่วมกันและแทนกัน จึงไม่สามารถยื่นขอยกเลิกได้

ในกรณีที่มีการยกเลิก จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังนี้:

การยกเลิกจนถึงและรวมถึงวันที่ 31 มีนาคม 2569 23:59 เวลายุโรปกลาง (CEST): จะคืนเงิน 80% ของราคาแพกเกจทั้งหมด

การยกเลิกจนถึงและรวมถึงวันที่ 30 เมษายน 2569 23:59 เวลายุโรปกลาง (CEST): จะคืนเงิน 50% ของราคาแพกเกจทั้งหมด

การยกเลิกจนถึงและรวมถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2569 23:59 เวลายุโรปกลาง (CEST): จะคืนเงิน 30% ของราคาแพกเกจทั้งหมด

การยกเลิกภายหลังวันที่ 30 มิถุนายน 2569 23:59 เวลายุโรปกลาง (CEST): จะไม่มีการคืนเงิน

ในกรณีที่มีการยกเลิก จะมีการเรียกเก็บค่าเบี้ยประกันภัย (ถ้ามี) และค่าธรรมเนียมการจองนอกเหนือไปจากค่าธรรมเนียมการยกเลิกด้วย เว้นแต่ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ครอบคลุมราคาเต็มสำหรับการท่องเที่ยวรายการนั้นแล้ว รายการพิเศษที่สั่งซื้อระหว่างการเพิ่มการขายจะต้องชำระเงินทันที และไม่มีการคืนเงินทุกกรณี (ค่าธรรมเนียมการยกเลิก = 100%)

3.4      การชำระเงิน

เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน ท่านจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนของแพ็คเกจที่ท่านซื้อเมื่อสิ้นสุดการทำสัญญาแพ็คเกจในระหว่างกระบวนการจอง และผู้ซื้อหลักจะได้รับอีเมลยืนยันที่อธิบายการจองที่ทำไว้พร้อมบริการที่จะได้รับ

การชำระเงินสามารถชำระผ่านบัตรเครดิต (วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, เจซีบี และอเมริกันเอ็กซ์เพรส) โอนเข้าบัญชีธนาคาร หรือยูเนี่ยน เพย์ อาลีเพย์ และวีแชท เพย์

ก่อนการเดินทางของท่าน

4.1 เอกสารการเดินทาง

ห้ามเดินทางด้วยหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนที่หมดอายุเด็ดขาด ในบางประเทศ หนังสือเดินทางของท่านต้องมีอายุไม่น้อยกว่าจำนวนเดือนที่กำหนดไว้หลังเดินทางกลับ ท่านต้องตรวจสอบข้อมูลนี้ด้วยตัวเองกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ท่านต้องตรวจสอบกับสถานทูตประเทศปลายทางของท่านว่าต้องมีการขอวีซ่าหรือไม่ การจัดเตรียมเอกสารการเดินทางที่ถูกต้องเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียวในทุกกรณี

4.2 เรื่องทางด้านสุขภาพและทางการแพทย์

ท่านต้องแจ้งด้วยตัวเองผ่านหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่ามีข้อแนะนำทางด้านสุขภาพที่ใช้บังคับกับสถานที่ปลายทางของท่านหรือไม่ (การได้รับวัคซีนและมาตรการป้องกันอื่นเกี่ยวกับโรคต่างๆ) เงื่อนไขนี้จะใช้บังคับกับการท่องเที่ยวข้ามแดนด้วย สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการได้รับวัคซีนและข้อมูลสุขภาพและการเดินทางอื่น บริษัทฯ แนะนำให้อ่านคำแนะนำการเดินทางต่างๆ ในประเทศของท่าน ความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือไม่ได้ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันต่างๆ จะตกเป็นภาระค่าใช้จ่ายของท่านเอง

4.3 คำแนะนำการเดินทาง

ท่านต้องอ่านคำแนะนำการเดินทางสำหรับสถานที่ปลายทางของท่านที่จัดทำโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ระหว่างเดินทางท่องเที่ยว

5.1 มัคคุเทศก์นำเที่ยว

ทีมมัคคุเทศก์นำเที่ยวของบริษัทฯ เป็นชาวต่างประเทศ ทุกคนสื่อสารโดยใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก (รวมทั้งภาษาถิ่นของตน)

5.2 การติดตามตัว

การเดินทางของท่านระหว่างการท่องเที่ยวจะอยู่ภายใต้ระบบติดตามตัวของบริษัทฯ ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ภาษา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้ทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ กรณีที่มีข้อความขัดหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาต่างๆ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

เหตุสุดวิสัย

ไอเอเชียไม่ต้องรับผิดต่อการไม่ปฏิบัติหรือเนิ่นช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันของตนหากการไม่ปฏิบัติหรือเนิ่นช้านั้นเป็นผลมาจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของตน รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การระบาดของโรค เหตุฉุกเฉินทางสาธารณสุข คำสั่งทางราชการ ข้อจำกัดการเดินทาง สงคราม การก่อการร้าย การก่อความไม่สงบ การนัดหยุดงาน ข้อพิพาทแรงงาน ความขัดข้องของผู้ให้บริการ การหยุดชะงักของสายการบิน สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือความขัดข้องของสาธารณูปโภคหรือระบบสื่อสาร รวมถึงสภาพอากาศเลวร้าย (Bad Weather Conditions) (“เหตุสุดวิสัย”)

กรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย ไอเอเชียมีสิทธิระงับ ปรับ เปลี่ยนใหม่ หรือยกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ต้องรับผิดและการคืนเงินหรือการดำเนินการอื่นจะเป็นไปตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น

ข้อสงวนสิทธิที่ขึ้นอยู่กับการจัดงาน - เกี่ยวกับงานเทศกาล

ผู้เดินทางรับทราบว่า แพ็คเกจท่องเที่ยวดังกล่าวขึ้นอยู่กับการจัดงานโดยเฉพาะ และการจัดงาน กำหนดการ รูปแบบ รายชื่อศิลปิน สถานที่จัดงาน และการเกิดขึ้นของงานดังกล่าวนั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของ
ไอเอเชีย

ในกรณีที่การจัดงานหรืองานเทศกาลนั้นถูกยกเลิก เลื่อนออกไป ถูกตัดให้สั้นลง เปลี่ยนกำหนดเวลา เปลี่ยนสถานที่จัด หรือจัดโดยการปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือในรูปแบบอื่นโดยสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของไอเอเชีย ไอเอเชียไม่ต้องรับผิดต่อการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับการจัดงานนั้นแต่อย่างใด โดยมีเงื่อนไขว่า บริการท่องเที่ยวอันเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจดังกล่าวยังคงใช้บริการได้ หรือเปลี่ยนใหม่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้สูงสุด ความรับผิดรวมทั้งหมดของไอเอเชียที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้ ไม่ว่าในทางสัญญา ทางละเมิด (รวมถึงประมาทเลินเล่อ) หรือโดยประการอื่นใด จะจำกัดเพียงจำนวนเงินค่าเดินทางทั้งหมดที่ผู้เดินทางได้ชำระไว้จริงสำหรับการจองที่เกี่ยวข้อง

ไอเอเชียไม่ต้องรับผิดต่อค่าเสียหายทางอ้อม ค่าเสียหายสืบเนื่อง ค่าเสียหายพิเศษ หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษใดๆ รวมถึงการสูญเสียความสนุกสนาน การสูญเสียกำไร หรือการสูญเสียชื่อเสียง เว้นแต่เป็นกรณีที่ความรับผิดนั้นไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อจำกัดและข้อยกเว้นข้างต้นจะใช้บังคับเพียงเท่าที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้ และไม่รวมถึงความประมาทเลินเล่อร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนา

ค่าใช้จ่ายในการยกเลิก – การตกลงยอมรับเงื่อนไข

ผู้เดินทางตกลงยอมรับว่า ค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้เป็นเพียงประมาณการโดยแท้ตามสมควรสำหรับค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าดำเนินการต่างๆ ที่เกิดแก่
ไอเอเชีย รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อผูกพันต่างๆ ที่ทำไว้กับผู้ให้บริการ ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการจัดงาน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่างๆ

การรับความเสี่ยง

ผู้เดินทางตกลงยอมรับความเสี่ยงต่างๆ โดยสภาพที่เกี่ยวกับการเดินทางและการเข้าชมงานขนาดใหญ่ รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง สภาพอากาศ การจัดการฝูงชน มาตรการรักษาความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมหรือรายชื่อศิลปิน และข้อจำกัดการดำเนินการต่างๆ ซึ่งความเสี่ยงดังกล่าวไม่ถือเป็นการผิดสัญญานี้แต่อย่างใด

การโอนสิทธิ

ไอเอเชียอาจมอบหรือโอนสัญญานี้ ทั้งหมดหรือบางส่วน ให้แก่นิติบุคคลใดๆ ในกลุ่มบริษัทไอเอเชีย หรือเนื่องจากการควบกิจการ การรวมกิจการ การปรับโครงสร้างกิจการ หรือการโอนกิจการได้

ผู้เดินทางไม่อาจมอบหรือโอนสัญญานี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือล่วงหน้าจากไอเอเชียเสียก่อน

ผลใช้บังคับหลังสิ้นสุดสัญญา

เงื่อนไขข้อใดที่มีวัตถุประสงค์ให้ยังคงมีผลใช้บังคับหลังการสิ้นสุดหรือการเสร็จสิ้นของสัญญา รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมายที่ใช้บังคับ เขตอำนาจศาล ข้อจำกัดความรับผิด ค่าใช้จ่ายในการยกเลิก ข้อร้องเรียน ข้อผูกพันในการชำระเงิน และเงื่อนไขการระงับข้อพิพาท ให้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปหลังการสิ้นสุดหรือการเสร็จสิ้นสัญญาได้

การใช้บังคับระหว่างประเทศ

คู่สัญญาตกลงว่า การใช้บังคับข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้นอกประเทศไทยอาจอยู่ภายใต้บังคับตามกฎหมายวิธีพิจารณาภายในท้องถิ่น แต่ปัญหาด้านวิธีพิจารณาดังกล่าวย่อมไม่กระทบต่อกฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาลที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้

ข้อร้องเรียนและข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแพ็คเกจท่องเที่ยวของท่านกับไอเอเชีย ท่านต้องติดต่อตัวแทนของ
ไอเอเชีย ณ สถานที่ปลายทางของท่านเสียก่อน โปรดดูข้อมูลติดต่อได้จากเอกสารการเดินทางของท่าน หากท่านไม่พึงพอใจสถานที่พักของท่านไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม นอกจากติดต่อมัคคุเทศก์ของไอเอเชียแล้ว โปรดแจ้งเรื่องนี้ทันทีให้ฝ่ายต้อนรับประจำสถานที่พักของท่านทราบด้วย มัคคุเทศก์ของบริษัทฯ พร้อมที่จะช่วยแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของท่าน ณ ที่เกิดเหตุ ซึ่งส่วนใหญ่แล้ว จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของท่านได้ทันท่วงที แต่หากท่านเดินทางกลับแล้ว การแก้ไขปัญหาดังกล่าวย่อมเป็นไปไม่ได้

หากข้อร้องเรียนของท่านไม่ได้รับการแก้ไขให้เป็นที่พอใจของท่าน โปรดส่งอีเมลชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมายัง tomorrowlandthailand@iasiathailand.com อย่างช้าที่สุด ไอเอเชียต้องได้รับเอกสารนี้ไม่เกิน [สองเดือน] หลังสิ้นสุดการเดินทางท่องเที่ยวของท่าน แบบฟอร์มลูกค้าสัมพันธ์ที่ส่งโดยไม่มีเอกสารประกอบนั้นไม่เพียงพอที่จะดำเนินการกับข้อร้องเรียนของท่านได้ เมื่อได้รับเอกสารดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ จะส่งคำตอบรับและให้คำตอบพร้อมเหตุผลต่อความเห็นของท่านภายใน [หนึ่งเดือน]

ท่านสามารถส่งหนังสือของท่านไปยัง:

บริษัท ไอเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด

[ฝ่ายบริการลูกค้า]

3332 อาคารวิวัฒน์ชัย

ยูนิต เอ ชั้นที่ 4 ถนนพหลโยธิน

แขวงจอมพล เขตจตุจักร

กรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

อีเมล: tomorrowlandthailand@iasiathailand.com

โปรดทราบว่า ข้อร้องเรียนที่มิได้มีการแจ้ง ณ ที่เกิดเหตุ และไม่มีการกรอกแบบฟอร์ม [ลูกค้าสัมพันธ์] จะไม่มีการดำเนินการใดๆ จาก [ฝ่ายบริการลูกค้า] ของบริษัทฯ

หากข้อร้องเรียนของท่านเกี่ยวข้องกับไอเอเชียหรือขั้นตอนการจอง ท่านสามารถส่งข้อร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ได้ ก่อนออกเดินทาง จะไม่มีการส่งคำตอบรับแต่อย่างใด เนื่องจากบริษัทฯ จะให้คำตอบภายในสี่ (4) สัปดาห์ (หรือเร็วกว่านั้นหากใกล้วันออกเดินทางแล้ว)

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการเดินทางและสิทธิของท่านในฐานะผู้เดินทางได้ใน [นโยบายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง] และหน้าข้อร้องเรียนบนเว็บไซต์ของบริษัทฯ

กฎหมายที่ใช้บังคับและศาลที่มีอำนาจ

บรรดาสัญญาทั้งหมดที่ทำกับลูกค้าของบริษัทฯ ไม่ว่าลูกค้าจะมีภูมิลำเนาอยู่ที่ใดก็ตาม ให้อยู่ภายใต้บังคับตามกฎหมายไทยเท่านั้น ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น ศาลไทยจะเป็นศาลที่มีเขตอำนาจพิจารณาข้อพิพาทดังกล่าวเท่านั้น

ความไม่สอดคล้องกัน

เว้นแต่ตามที่ได้กำหนดไว้เป็นชัดแจ้งในข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้ ข้อกำหนดอื่นทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปยังคงเดิมไม่เปลี่ยนแปลงและมีผลใช้บังคับโดยสมบูรณ์ทุกประการ

แบบข้อมูลมาตรฐานสำหรับสัญญาแพ็คเกจท่องเที่ยว

ตามพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ในประเทศไทย ผู้ประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงมีหน้าที่จัดทำเอกสารการซื้อขายสินค้าหรือบริการ และส่งมอบให้แก่ผู้บริโภค ได้แก่ สัญญาซื้อขาย สัญญาซื้อขายดังกล่าวต้องใช้ภาษาไทยที่อ่านเข้าใจง่าย และอย่างน้อยต้องมีข้อความดังต่อไปนี้:

ชื่อผู้ซื้อและผู้ขาย

วันที่ซื้อขายและวันที่ส่งมอบสินค้าหรือบริการ

สิทธิของผู้ซื้อในการเลิกสัญญา (ต้องกำหนดด้วยตัวอักษรที่เห็นเด่นชัดกว่าข้อความทั่วไป)

กำหนดเวลา สถานที่ และวิธีการในการชำระหนี้

สถานที่ และวิธีการในการส่งมอบสินค้าหรือบริการ

วิธีการเลิกสัญญา

วิธีการคืนสินค้า

การรับประกันสินค้า และ

การเปลี่ยนสินค้าในกรณีมีความชำรุดบกพร่อง

ข้อมูลบริษัทฯ

ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวของท่าน:

บริษัท ไอเอเชีย (ประเทศไทย) จำกัด

ผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว ใบอนุญาตเลขที่: 11/09288

3332 อาคารวิวัฒน์ชัย

ยูนิต เอ ชั้นที่ 4 ถนนพหลโยธิน

แขวงจอมพล เขตจตุจักร

กรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

อีเมล: tomorrowlandthailand@iasiathailand.com

ไอเอเชียสงวนสิทธิเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยเฉพาะฉบับนี้ได้ ท่านไม่มีสิทธิเรียกร้องเงินคืน เว้นแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในสาระสำคัญตามที่กำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับ (ได้แก่ ระยะเวลาเดินทาง ค่าเดินทาง วิธีการชำระเงิน ที่พัก รถรับส่ง ฯลฯ) และหลังจากบริษัทฯ ได้รับชำระเงินจากท่านเรียบร้อยแล้วเท่านั้น